İstanbulkartım Teslim Edilmedi Ve Kargo Ücreti Boşa Gitti

PTT aracılığıyla tarafıma gönderilen İstanbulkart’ım için kargo ücreti ödedim. Ancak bugün gönderi takibine baktığımda, hiçbir şekilde aranmadığım veya kapıma gelinmediği halde gönderinin “iade sürecinde” olduğunu gördüm.

Teslimat yapılmaya çalışıldığına dair herhangi bir arama almadım, evde olmama rağmen kapıya gelen giden de olmadı. Buna rağmen kartımın iade ediliyor olması ve hem karttan hem de ödediğim kargo ücretinden şu an için yararlanamamam mağduriyet oluşturuyor.

Kartımın yeniden, ek bir ücret talep edilmeden doğru şekilde adresime teslim edilmesini ve ödediğim kargo ücretinin boşa gitmemesi için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.