to read complaints and reviews, or file yours.İade Kargosunun Uzun Sürede Dolaşması Ve Bonus Kaybı
15 Eylül Salı günü saat 08.44’te Konya/Selçuklu S***** K********** PTT Şubesi’ne Trendyol üzerinden aldığım ürünün iade kargosunu teslim ettim. Ancak o günden bu yana kargom farklı şubeler arasında günlerdir dolaştırılıyor ve bir türlü alıcıya ulaştırılmıyor.
Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sürecin normal olduğu söyleniyor, fakat PTT tarafında kimseye ulaşamıyor, sağlıklı bir bilgi alamıyorum. Kargomun akıbeti hakkında net bir bilgilendirme yapılmaması ve teslimatın bu kadar uzaması beni mağdur ediyor.
Bu ürünü kredi kartı bonusumla satın almıştım, iade sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle bonusun kullanım süresi doldu ve bu hakkımı kaybederek maddi zarara uğradım. Hem kargomun bir an önce doğru adrese ulaştırılmasını hem de iade sürecinin uzaması yüzünden kaybettiğim Bonus nedeniyle oluşan maddi mağduriyetimin karşılanmasını istiyorum. Ayrıca sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık bir şekilde bilgilendirilmeyi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
