İade Edilen Ceket Yanlış Adrese Teslim Edildi, Satıcı Yanıt Vermiyor Ve 1.650 TL İade Talebi

Gardrops üzerinden 1.650 TL ödeyerek satın aldığım ceketi, satıcıyla önceden anlaşmamız doğrultusunda iade ettim. Satıcının verdiği iade kodunu kullanarak ürünü 26.10.2026 tarihinde PTT’ye teslim ettim. Gardrops sipariş numaram 116733606’dir.

PTT’nin kargo takip ekranında, kp06757138287 takip numaralı gönderimin satıcının adresi dışında başka bir adrese teslim edildiği görülmektedir. Satıcı ise ürünü teslim almadığını belirtiyor, mesajlarıma yanıt vermiyor ve süreçte hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Ürünü kargoya düzgün şekilde teslim etmiş olmama rağmen şu an hem üründen hem de 1.650 TL tutarındaki paramdan mahrum durumdayım.

Gardrops’un bu sürece derhal müdahale ederek satıcı ve kargo sürecini incelemesini, kargo takip kayıtlarının dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için 1.650 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İşlemin acil olarak incelenmesini ve tarafıma yazılı dönüş yapılmasını rica ediyorum.