PTT Kargo’da Teslim Edilmeyen Kargo Ve Şube İletişim Sorunu

PTT Kargo ile Trabzon’dan Tekirdağ Süleymanpaşa’ya gönderilen ve kp06515151985 takip numaralı kargom 18 Temmuz’da dağıtıma çıkmasına rağmen 12 gündür tarafıma teslim edilmedi. Trendyol üzerinden yaptığım takipte gönderimin Süleymanpaşa DTM şubesinde göründüğünü, çağrı merkezini aradığımda ise Çorlu’da olduğu bilgisini aldığımı öğreniyorum. Ancak her iki şubeye de telefonla ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve kargonun nerede olduğu konusunda net bir bilgi verilmiyor.

İçinde yaklaşık 600 TL değerinde ürün bulunan kargomun acilen bulunarak adresime teslim edilmesini veya kayıp ise resmi açıklamasının yapılarak zararımın giderilmesini talep ediyorum. Sürekli farklı bilgiler verilmesi ve şubelere ulaşılamaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.