Esenyurt Saadetdere'de PTT Kargo Gecikmesi

PTT Kargo hizmetlerinden genel olarak faydalanmakla birlikte, son dönemde kargoların teslimat sürelerinin oldukça uzaması konusunda geri bildirimde bulunmak istiyorum. Özellikle İstanbul Esenyurt Saadetdere Mahallesi Peyami Safa Caddesi bölgesine yapılan teslimatlarda yaşanan gecikmeler dikkat çekici bir boyuta ulaşmış durumda.

Gönderilerin dağıtım merkezlerinde uzun süre beklemesi ve teslimatların öngörülen süreden genellikle 5–6 gün daha geç gerçekleştirilmesi, müşteriler açısından mağduriyete ve memnuniyetsizliğe yol açabilmektedir. Kargoların zamanında ve mümkün olduğunca hızlı bir şekilde teslim edilmesi, sunulan hizmetin kalitesi ve müşteri memnuniyeti açısından büyük önem taşımaktadır.

PTT gibi köklü ve yaygın bir kurumun, özellikle bu bölgede kargo süreçlerini gözden geçirerek teslimat sürelerinin iyileştirilmesine yönelik gerekli hassasiyeti göstermesini rica ediyorum. Amacım yalnızca bir şikayet iletmek değil, hizmet kalitesinin geliştirilmesine katkı sağlayabilecek bir geri bildirim paylaşmaktır.

Kargo teslimat süreçlerinin daha hızlı, düzenli ve öngörülebilir hâle getirilmesi konusunda gerekli çalışmaların yapılmasını temenni ederim.