PTT Kargo’da Sürekli Geri Dönüş Ve Uzun Gecikme Sorunu

PTT Kargo ile İzmir’den İstanbul Esenyurt’a gönderilen PK06568880023 numaralı kargom 3 gün önce verildi, ancak hâlâ teslim edilmedi. Canlı takip ekranından gönderiyi iki gündür anlık olarak izliyorum ve sistemde gördüklerim beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Gönderi benim bulunduğum bölgeye kadar yaklaşıyor, bu aşamadan sonra tekrar geri dönüyor ve farklı bölgelerde uzun süre bekliyor. Takipte araç 45–50 dakika aynı noktada duruyor görünüyor, hatta şu anda da tam 1 saattir aynı konumda bekliyor olarak görünüyor. Kargonun “dağıtımda” görünmesine rağmen bu kadar tutarsız ve gereksiz dolaştırılması hem zaman kaybına hem de güvensizliğe neden oluyor.

Bu yaşanan düzensiz dağıtım ve gecikme sebebiyle PTT Kargo’yu bir daha kullanmayı düşünmüyorum. Gönderimin en kısa sürede teslim edilmesini ve bu işleyişle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.