PTT Kargo’da Kayıp Sinbo Blender Teslim Edilemedi

Geçtiğimiz pazartesi günü PTT Kargo ile tarafıma gönderilen Sinbo marka blender içeren, kp06777902196 barkod numaralı kargoma yaklaşık bir haftadır ulaşamıyorum. PTT’den gelen SMS’te gönderimin dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verilmesine rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi.

Daha sonra PTT’den beni arayıp kargo numarasını ve teslim etme numarasını istediler; bu bilgileri paylaştıktan sonra kargom adeta kayboldu ve o andan itibaren hiçbir bilgi alamadım. Günlerdir PTT çağrı merkezini ve çözüm merkezini aramama rağmen somut bir açıklama yapılmıyor, gönderimin nerede olduğu ve akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor.

Kargomun acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da kaybolan Sinbo marka blenderın bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte kargomun nasıl kaybolduğu konusunda da yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.