Dağıtıma Çıktı İddiasına Rağmen Kargo Teslim Edilmedi

Van’da bulunduğum adrese PTT Kargo ile gönderilen, içinde parfüm bulunan ve göndericisi H***** K**** olan kargom için bugün saat 09.30 civarında “dağıtıma çıktı” bilgisi paylaşıldı ve bana gönderi numarası gönderildi. Ancak buna rağmen gün içinde ne kapıma gelindi ne de telefonla aranarak teslimat için herhangi bir girişimde bulunuldu.

Herhangi bir haber verilmeden, sanki gelinmiş gibi işlem yapılarak gönderim yeniden şubeye geri gönderilmiş görünüyor. Tüm gün kargomu beklerken teslimat yapılmaması ve buna rağmen dağıtım sürecinin bu şekilde sonuçlandırılması mağduriyet yaşamama neden oldu.

Kargomun en kısa sürede adresime gerçekten teslim edilmesini ve dağıtım personeliyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu durumun tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.