Kargo Teslim Edilmedi, Telefon Görmezden Geldi Ve Sahte “Adreste Yok” Notu

İstanbul Maltepe Bağlarbaşı PTT Dağıtım Merkezi’nin Bağlarbaşı, İnönü Caddesi No: 121 adresindeki şubesinden, 130 TL kargo ücreti ödeyerek gönderim sağladığım 2755312383515 takip numaralı kargom adresime teslim edilmemektedir. “Kargonuz dağıtıma çıktı” mesajını aldıktan sonra gün boyu kapımın önünde olmama rağmen ne gelen oldu ne de zile basan bir görevli.

Dağıtım personeli telefonumu sadece 1–2 saniye çaldırıp hemen kapatmış, ben ise saniyeler içinde kendisini geri aramama ve defalarca aramayı sürdürmeme rağmen telefonlarım kasıtlı olarak açılmamıştır. Bunun hemen ardından sisteme “Adreste yok / Evde bulunamadı” şeklinde asılsız ve gerçeğe aykırı bir not düşülmüştür. Kapıda beklediğim halde sistemde bu şekilde yalan beyan girilmesi ve telefonla bu şekilde yanıltıcı bir tutum sergilenmesi kabul edilebilir değildir.

İnternette ilgili şube hakkında yer alan binlerce olumsuz yorum ve düşük puan, bu tür uygulamaların şubede neredeyse sistematik bir alışkanlık haline geldiğini göstermektedir. Paramızı ödeyip hizmet almaya çalışırken mağdur ediliyoruz, görevli fiilen işlerini yapmadan haksız kazanç elde ediyor.

Mağduriyetimin derhal giderilmesini, 2755312383515 takip numaralı kargomun şubeye gitmek zorunda bırakılmadan adresime teslim edilmesini ve bu ciddiyetsizliği yapan personel hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.