Banka Kartı Kargosu Teslim Edilmediği Halde Evde Yok Kaydı Oluşturulması

PTT Kargo Kütahya Merkez şubesinin teslimat süreciyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Banka kartımın yer aldığı 9226201137151 barkod numaralı kargom, Cuma gününden beri teslim edilmediği halde sistemde "evde kimse yok" şeklinde gerçeğe aykırı bir şekilde işlem yapıldığını görüyorum.

Cuma gününden bu yana toplam dört gündür annem ve abim sürekli evde olmalarına rağmen tarafımıza herhangi bir zil çalınmadı, not bırakılmadı, arama yapılmadı. Buna rağmen tarafıma “kartınız sizin tarafınızdan teslim alınmadı” içerikli SMS geliyor. Yani kargo teslim edilmediği halde sanki teslim edilememiş gibi gösteriliyor.

Ben işten 18.30’da çıktığım için gün içinde kargocu ile birebir görüşme imkanım olmadı, ancak adreste sürekli birilerinin olmasına rağmen böyle bir gerekçe gösterilmesi kabul edilemez. Banka kartımın acil ihtiyaç nedeniyle bir an önce elime ulaşması gerekiyor.

Kartımın en kısa sürede doğru adrese teslim edilmesini, gerçeğe aykırı olarak “evde yoktunuz” kaydı düşülmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür hataların tekrar etmemesi için şubenin uyarılmasını talep ediyorum.