PTT Kargo Yanlış Evde Yok Bildirimi Ve Sürekli Teslimat Sorunu

PTT Kargo ile ne zaman bir gönderim olsa aynı sorunu yaşıyorum. Bugün de saat 12.41 civarında evdeyken kargo görevlisi beni aradı, telefonu açtığım anda yüzüme kapattı ve tekrar aramama rağmen açmadı. Kapı zilim kesinlikle çalınmadı, buna rağmen hemen ardından “evde olmadığınız için kargonuz teslim edilmedi” şeklinde mesaj geldi. Oysa ben evdeydim, kapı da çalınmadı ve telefona da anında cevap verdim.

Bu yaşadığım durum bir iki kez değil, neredeyse her seferinde tekrar ediyor. Çocuğumla birlikte otobüslere binip şubeye kadar kargo peşinde koşmak zorunda bırakılıyorum, o zaman ben neden kargo ücreti ödüyorum anlamıyorum. Bugünkü gönderimin takip numarası KP06360729063’tür.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda şubeyi aramam gerektiği söyleniyor, ancak şube telefonlara hiç bakmıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Kargomun yarın mutlaka evime getirilmesini ve bundan sonra da ben evdeyken, kapı da çalınmamışken “evde yoktunuz” şeklinde gerçeğe aykırı bildirim yapılmamasını talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu sorunun acilen düzeltilmesini istiyorum.