Samandıra PTT Şubesindeki Kaba Personel Ve Yanlış Kart Teslimatı

14.07.2026 tarihinde QNB kartım PTT aracılığıyla teslim edilecekken, evde olmama rağmen “eve geldik, sizi bulamadık” şeklinde mesaj aldım. Bunun üzerine kartımı almak için Samandıra PTT dağıtım şubesine kendim gittim.

Samandıra şubesinde gişede görevli olan gözlüklü, uzun saçlı kadın personelin tavırları son derece saygısız ve kırıcıydı. Ben konuşmaya çalışırken sürekli göz deviriyor, uzak mesafeden tersleyerek konuşuyor ve ne dediği tam anlaşılmıyordu. Üstelik elindeki kağıdı adeta suratıma fırlatır gibi sert bir şekilde uzatması beni çok rahatsız etti. Benden sonra gelen başka bir kadın müşteri de aynı personelin tavrından şikayetçiydi.

Hem kart teslim sürecindeki yanlış bilgilendirme hem de şubede görevli personelin bu kadar kaba ve ters tavırlı olması kabul edilebilir değil. İlgili çalışan hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, Samandıra PTT şubesinde müşteriyle iletişim konusunda daha özenli ve saygılı personel çalıştırılmasını talep ediyorum.