Acil Teslimat İhtiyacı: PTT Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Yokluğu

PTT Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak istiyorum. Trendyol üzerinden aldığım, koltuğum için bir parça içeren kargom 12.11.2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldı ancak günlerdir teslimat yapılmadı. Gün boyu iş adresimde olmama rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Sabahtan beri PTT Kargo telefon numaralarını arıyorum fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, şubeye ya da dağıtımı yapan kişiye de telefonla ulaşamıyorum. 5147 teslimat kodlu, Trendyol 7340038921314436 teslimat numaralı ve kp06805165364 takip numaralı kargomla ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Bugün saat 17:30’dan sonra 10 gün boyunca iş adresimde bulunamayacağım için kargomu teslim alma imkanım kalmayacak. Oysa bu ürüne hafta sonu acil olarak ihtiyacım var. Kargomun bir an önce adresime ulaştırılmasını, aksi durumda ise uygun bir çözüm sunularak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.