PTT Kargo Yanıltıcı Teslimat Notu Ve Şubeye Gitme Zorunluluğu Şikayeti

PTT Kargo ile yaşadığım son teslimat sürecinden dolayı şikayetçiyim. Dün adresime teslim edilmesi gereken kargom için sisteme “geldik, evde yoktunuz, not bırakıldı” şeklinde not düşülmüş. Ancak tüm gün evdeydim, ne kapı zilim çaldı ne de beni arayan oldu, ayrıca kapıma bırakılmış herhangi bir kağıt da yoktu.

Durumu fark eder etmez PTT ile iletişime geçip kargonun yeniden dağıtıma çıkarılmasını talep ettim. Buna rağmen şubeye gitmem gerektiği söylendi. Evde olmama ve herhangi bir denemenin yapılmamasına rağmen sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Teslimat yapılmadan “evde yok” gösterilmesi ve ardından şubeden almamın istenmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Kargomun adresime yeniden ve ücretsiz şekilde teslim edilmesini, ayrıca bu tür gerçeği yansıtmayan teslimat notlarının tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.