Kombi Arızaları Ve Yüksek Tamir Maliyetleri Mağduriyeti

23.12.2020 tarihinde yetkili servis tarafından açılışı yapılan Buderus GB1221i-24 KD h model kombi aldım. Garanti süresi bitiminden yaklaşık 5 ay sonra, 20.05.2024 tarihinde arızalandı. Yetkili servisi çağırdım, temizlik yapılması gerektiği söylendi. Yaklaşık 1.500 TL karşılığında temizlik yapıldı, ancak kombi arızası düzelmedi. Bunun üzerine ateşleme sisteminin değişmesi gerektiği söylendi. Yaklaşık 4.000 TL maliyetle onun da değişimi yapıldı, ancak kombi yine düzelmedi. Son olarak anakartının değişmesi gerektiği söylendi, onu da yaptırdım ve toplam 10.000 TL karşılığında kombi çalışır hale getirildi. Bu tarihten sonra yaz olması nedeniyle kombinin kalorifer kısmını hiç kullanmadım. 17.10.2024 tarihinde kombinin kalorifer sistemini kullanmaya başladığımda tekrar arıza yaptı. Yetkili servisi çağırdım, bu sefer de kombinin pompasının arızalandığı söylendi. Yaklaşık 4.500 TL karşılığında pompası değiştirildi. Aradan 1 ay geçmeden bugün tekrar kombi arıza yaptı ve kombi yine çalışmıyor. Artık servis çağırıp yeni korkunç maliyetlerle karşılaşmak istemiyorum. 6 ay içerisinde, 4 senesini bile doldurmamış kombime yaklaşık 15.000 TL tamir parası verdim. Bir önceki başka marka kombiyi 20 yıl kullandım, bakım dışında hiçbir masrafı olmadı. 4 senesi bile dolmayan bu ürünün tüm önemli parçaları değişmesine rağmen bugün yine arıza yapmış olması, ürünün hatalı üretim olduğu kanaatindeyim. Bu arızasını da yaptırsam eminim kısa zamanda başka bir arızası çıkacak. Her arıza yaptığında katlandığım maliyetlerin yanında, bir de evimin soğuması, sıcak su kullanamamam beni mağdur etmektedir. Buderus'un iyi bir marka olması, arkasında kurumsal bir yapının olması bu markayı tercih etmemde en büyük neden olmuştur. Umarım yaşadığım mağduriyetlerin giderilmesinde bana yardımcı olurlar.