Pronto Tour’dan Aldığım 38.000 TL Tur Bedelinin İadesi Gecikiyor

Pronto Tour’dan ağustos ayında Orta Avrupa turu satın aldım. Tur bedeli olarak kredi kartımdan yaklaşık 38.000 TL ödedim. Sözleşmede ve sitelerinde yer alan iptal hakkımıza dayanarak, turu 9 Ekim tarihinde kendi isteğimizle iptal ettik.

İptalden bu yana defalarca kez kendilerini aramamıza rağmen, “bekleyin” demekten başka bir açıklama yapılmadı ve bugün 9 Kasım olmasına rağmen tarafıma herhangi bir iade gerçekleştirilmedi. Ne net bir tarih veriliyor ne de sürecin neden uzadığıyla ilgili tatmin edici bir bilgi paylaşılıyor.

Pronto Tour’un, sitelerinde belirtilen iptal hakkımıza uygun şekilde, ödediğim yaklaşık 38.000 TL tur bedelini gecikmeksizin kredi kartıma eksiksiz olarak iade etmesini talep ediyorum.