Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Feyza sonuçtan hiç memnun değil

Pronto Tour'da Hayal Kırıklığı: Konforsuz Otel, Ekstra Ücretler Ve Kötü Organizasyon

16 Kasım 16:51
908

8-15 Kasım 2024 tarihleri arasında Pronto Tour'un Maxi Benelux & Paris & Alsace (Türk Havayolları ile 7 gece) turuna katıldım. Öncelikle, tur programında belirtilen oteller şehir merkezlerinden oldukça uzakta yer alıyordu ve organizasyon eksikliği nedeniyle gezilecek yerlere çoğunlukla gece saatlerinde varıldı. Bu nedenle gün içinde zaman kaybı yaşandı ve gereksiz yere uzun yolculuklar yapıldı.

Kaldığımız B&B oteli konforsuzdu ve kahvaltı neredeyse yok gibiydi. Son iki gece konakladığımız otele ise gece yarısı 12'de ulaştık; asansörü olmayan otelde, elimizde bavullarla üst katlara çıkmak zorunda kaldık. Ayrıca, ekstra turlar için yurt dışında kişi başı 450 € ve otel vergisi için 100 € ödemek durumunda kaldık. Bu ek ücretlerin, turun başında ve Türkiye’de tahsil edilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Tüm bu sorunları tur rehberine ve yetkililere ilettim ancak “yapacak bir şey olmadığını, turun böyle olduğunu” belirttiler. Rezervasyonum pkt 524578 dosya kodu ile yapıldı. Daha önceki rezervasyonum iptal edilerek bu tur bana satıldı; ilk rezervasyonumda ise her şey dahil ve ödemeler İstanbul’da yapılmıştı.

Yıllardır Pronto Tour ile seyahat ediyordum ancak yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle güvenimi kaybettim. Sadece bir açıklama bekliyorum.

18 Kasım 12:39 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Misafirimiz, Saygılarımızla Prontotour

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Pronto Tour Benelüx Paris Almanya Turunda Beklentilerin Altında Hizmet Ve İletişim Sorunları

Mustafa
17 Eylül 12:42
4.130

Pronto Tour İle Hayal Kırıklığı: Yeni Yıl Tatili Fiyaskosu

Aslı
04 Şubat 10:42
10.486
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Prontour Benelüx Paris Almanya Turunda Eksik Program Ve Mağduriyet Yaşadım

Ayşe
16 Eylül 22:04
5.604

Rehberin Tutumu Ve Organizasyon Eksiklikleri Nedeniyle Hayal Kırıklığına Uğradık

Derya
20 Ağustos 10:48
6.412
5
Gülay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Gülay
12 Kasım 2024 15:38
4.137
Benzer Şikayet Yaz