Pronto Tour'da Hayal Kırıklığı: Konforsuz Otel, Ekstra Ücretler Ve Kötü Organizasyon

8-15 Kasım 2024 tarihleri arasında Pronto Tour'un Maxi Benelux & Paris & Alsace (Türk Havayolları ile 7 gece) turuna katıldım. Öncelikle, tur programında belirtilen oteller şehir merkezlerinden oldukça uzakta yer alıyordu ve organizasyon eksikliği nedeniyle gezilecek yerlere çoğunlukla gece saatlerinde varıldı. Bu nedenle gün içinde zaman kaybı yaşandı ve gereksiz yere uzun yolculuklar yapıldı.

Kaldığımız B&B oteli konforsuzdu ve kahvaltı neredeyse yok gibiydi. Son iki gece konakladığımız otele ise gece yarısı 12'de ulaştık; asansörü olmayan otelde, elimizde bavullarla üst katlara çıkmak zorunda kaldık. Ayrıca, ekstra turlar için yurt dışında kişi başı 450 € ve otel vergisi için 100 € ödemek durumunda kaldık. Bu ek ücretlerin, turun başında ve Türkiye’de tahsil edilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Tüm bu sorunları tur rehberine ve yetkililere ilettim ancak “yapacak bir şey olmadığını, turun böyle olduğunu” belirttiler. Rezervasyonum pkt 524578 dosya kodu ile yapıldı. Daha önceki rezervasyonum iptal edilerek bu tur bana satıldı; ilk rezervasyonumda ise her şey dahil ve ödemeler İstanbul’da yapılmıştı.

Yıllardır Pronto Tour ile seyahat ediyordum ancak yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle güvenimi kaybettim. Sadece bir açıklama bekliyorum.