to read complaints and reviews, or file yours. 
8-15 Kasım 2024 tarihleri arasında Pronto Tour'un Maxi Benelux & Paris & Alsace (Türk Havayolları ile 7 gece) turuna katıldım. Öncelikle, tur programında belirtilen oteller şehir merkezlerinden oldukça uzakta yer alıyordu ve organizasyon eksikliği nedeniyle gezilecek yerlere çoğunlukla gece saatlerinde varıldı. Bu nedenle gün içinde zaman kaybı yaşandı ve gereksiz yere uzun yolculuklar yapıldı.
Kaldığımız B&B oteli konforsuzdu ve kahvaltı neredeyse yok gibiydi. Son iki gece konakladığımız otele ise gece yarısı 12'de ulaştık; asansörü olmayan otelde, elimizde bavullarla üst katlara çıkmak zorunda kaldık. Ayrıca, ekstra turlar için yurt dışında kişi başı 450 € ve otel vergisi için 100 € ödemek durumunda kaldık. Bu ek ücretlerin, turun başında ve Türkiye’de tahsil edilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Tüm bu sorunları tur rehberine ve yetkililere ilettim ancak “yapacak bir şey olmadığını, turun böyle olduğunu” belirttiler. Rezervasyonum pkt 524578 dosya kodu ile yapıldı. Daha önceki rezervasyonum iptal edilerek bu tur bana satıldı; ilk rezervasyonumda ise her şey dahil ve ödemeler İstanbul’da yapılmıştı.
Yıllardır Pronto Tour ile seyahat ediyordum ancak yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle güvenimi kaybettim. Sadece bir açıklama bekliyorum.
Değerli Misafirimiz, Saygılarımızla Prontotour
07 Eylül 2025 - 14 Eylül 2025 tarihleri arasında Pronto Tour’dan 'Süper Promo Büyük Benelüx Paris Almanya' turunu satın aldık. Turun, Pronto Tour tarafından taşeron bir outgoing firmasına devredildiğini öğrendik ve yaşadığımız deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Öncelikle, Paris’te konakladığ...
Pronto Tour Şikayeti 28 Aralık 2024 – 04 Ocak 2025 tarihleri arasında Fransa-İsviçre-Almanya-Lüksemburg turunu Antalya’dan 8 arkadaş satın aldık. Tur yetkilisine gezi amacımızın özellikle Noel pazarlarını görmek ve iyi bir yeni yıl kutlamak olduğunu açıkladık. (Ne Noel pazarı gördük ne de yeni yıl ...
7-14 Eylül 2025 tarihleri arasında Prontour’un “Süper Promo Büyük Benelüx Paris Almanya” turuna katıldım (Rezervasyon kodu: PKT_489981). Tur başlangıç noktası İstanbul, katılım şehrim Ankara’dır. Tur için kişi başı 600 euro + 400 euro ekstra ödeme yaptım. Tur programında Almanya turu tamamen eksik ...
10-17 Ağustos 2025 tarihleri arasında, İstanbul çıkışlı Düsseldorf varışlı ve Basel çıkışlı İstanbul dönüşlü Pronto Tour’un “Benelüx, Fransa, Almanya, İsviçre Turu”na arkadaşımla birlikte katıldım. Kişi başı 1.000 Euro ve ayrıca 390 Euro ekstra tur ücreti ödedik. Ancak turun rehberi Ö*** K*******’da...
Pronto Tour'dan 01-08 Aralık Elegant Benelüx Paris Alsace turunu 15 Ekim tarihinde ödememi yaparak aldım. Satış temsilcisi ile görüştüm, tarihle ilgil...
Yorumlar