to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Turun Ücret İadesi Hâlâ Gerçekleşmedi
Prontotour’un Orta Avrupa “7 Ülke 7 Rüya Şehir” turuna 14–21 Kasım 2026 tarihleri için toplam 143.865 TL ödedim. Ancak 20 Ekim 2026 tarihinde, yeterli katılım olmadığı gerekçesiyle turun iptal edildiği aracı turizm firması tarafından tarafıma bildirildi.
Turun firma tarafından iptal edilmesine rağmen, o tarihten bu yana ücret iadesi yapılmadı. Prontotour’un kendi web sitelerindeki Forum/yazışma alanı üzerinden kendilerine ulaşarak hem iade sürecini hem de aranarak bilgilendirilmek istediğimi belirttim, ancak ne dönüş aldım ne de arandım.
Ödediğim 143.865 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve iade sürecine ilişkin açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İade işlemleriniz yapılmıştır, temsilcilerimiz en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapacaktır. Saygılarımızla Prontotour
