to read complaints and reviews, or file yours.13 Ağustos çıkışlı, 2 gece konaklamalı Gökçeada Bozcaada Ayvalık turuna Pronto Tour üzerinden kayıt yaptırdım. Daha önce... de aynı firmayla benzer bir iptal sorunu yaşamama rağmen, bu kez özellikle birkaç kez turun iptal olup olmayacağını sordum. Danışman her defasında kesin bir dille iptal olmayacağı
Prontotour’dan 24 Temmuz çıkışlı, 5 gecelik Kuzey Ege turu satın aldım. Turun 20 Temmuz’da iptal edildiği tarafıma bildi...rildi ve ücret iadesi yapılacağı söylendi. Önce beklememiz istendi, para hesabımıza yatmayınca 21 Temmuz’da tekrar aradığımızda işlemin başlatıldığı ifade edildi ancak üzerinden 20
13 Temmuz 2026 tarihinde Prontotour’dan “25-28 Temmuz 2026 tarihli 3 gece Hakkari ve Cillo Buzulları Turu” nu, tarafıma ...“kesin kalkışlı” olduğu özellikle belirtilerek satın aldım ve aynı gün kredi kartımla 44.598 TL ödeme yaptım. Tura hazırlıklarımı buna göre yapıp iş ve özel hayat planlamamı bu tar
Prontotour üzerinden 29 Temmuz tarihli Likya turuna kişi başı toplam 41 bin tl ödeyerek rezervasyon yaptırdım. Ancak 24 ...Temmuz’da, tura katılım sayısının yetersiz olduğu gerekçesiyle turun iptal edildiği telefonla tarafıma bildirildi. Tur iptal edilmesine rağmen ödediğim 41 bin tl tutarındaki ücret
Pronto Tour üzerinden Kuzey Ege turu için yaptığımız ve sonrasında iptal edilen rezervasyonun iadesiyle ilgili ciddi bir... mağduriyet yaşıyoruz. 3 Ağustos’ta iade işleminin yapıldığına dair bana dekont benzeri bir belge gönderildi, ancak İş Bankası hesabıma bugüne kadar hiçbir para girişi olmadı. Yakl
Prontotour’dan 5 Temmuz’da Polonya Baltık İskandinavya turu için kayıt oldu...m ve 163.346,25 TL tutarında ödememi kredi kartımla yaptım. Turun 31 Temmuz
"Pronto Tour yetkilisi Kadir Yardım'a teşekkür ediyorum. Gerçek anlamda halimden anlayıp ilgilendi."
Pronto Tour’dan 29 Ağustos – 06 Eylül tarihleri için Japonya turu satın ald...ım ve 304.610 TL ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Ancak tur katılımcı ye
Pronto Tour üzerinden 30.08.2026–06.09.2026 tarihleri arasındaki Fransa–İsviçre–Lüksemburg–Almanya Pegasus Havayolları 7... gece turunu satın aldım ve bu tur için Pronto Tour’a toplam 54.322,27 TL ödeme yaptım. Vize işlemlerim için de Pronto Tour’un yönlendirmesiyle anlaşmalı oldukları 3gen Vize şirket
Pronto Tour’un 10–15 Ağustos tarihli Doğu Anadolu Turu’na kredi kartı ile 47.398 TL ödeyerek rezervasyon yaptırdık. Tura... bir gün kala, dün, WhatsApp üzerinden tarafımıza turumuzun yeterli katılım olmadığı gerekçesiyle iptal edildiği bilgisi verildi. Alternatif olarak önerdikleri turlara daha önce ka
"Teşekkürler"
Temmuz ayı başında Pronto Tour’un online kanalı üzerinden 16 Ağustos tarihl...i Mısır turu satın aldım ve tur ücretinin tamamını kredi kartımla ödedim.
"Çok teşekkür ederim"
"Sorunun çözümü için teşekkür ederiz"
Pronto Tour’dan 2 kişi için satın aldığımız İtalya turunu 30.03.2026 tarihi...nde iptal ettik. Turun gerçekleşme tarihi 10.09.2026 olacaktı. İptal sonras
Prontotour’un kendi internet sitesi üzerinden 27 Haziran 2026 tarihinde “Paket Tur / 7 ülke 7 rüya şehir” turunu 77.192,...88 TL bedelle satın aldım. Daha sonra bu turu iptal etmek için 17 Temmuz 2026 tarihinde 444 91 92 numaralı telefonu arayarak pkt_564606 numaralı paketimin iptalini talep ettim. Gör
"Her şey için çok teşekkürler"
Prontotour’dan 03.09.2026 - 06.09.2026 tarihleri arasındaki konaklamayı kap...sayan, 2 oda için bir tur paketi satın aldım. Bu rezervasyonu 05.02.2026 ta
31 Temmuz–2 Ağustos tarihleri arasında Kuşadası’na, İstanbul çıkışlı olarak satın aldığımız tur, tur tarihine 2 gün kala... Çarşamba günü beni arayarak şirket tarafından iptal edildi. İptal talebi bana ait olmadığı halde, turu kendileri iptal etmelerine rağmen ödemenin iadesi hâlâ gerçekleştirilmedi.
"İade işlemi 15. Günde yapıldı nihayet. Ancak sorun şurada şimdi ben firmaya ödeme yapıyorum. Firma turu iptal ediyor. Ben neden peşin gönderdiğim tutarı iptal edildiği gün alamıyorum yani neden firma o gün havale ya da EFT yapamıyor buna engel olan durum nedir onu merak ediyorum. Evet ben yapılan bir turdan vazgeçsem ceza olarak 15 değil 25 gün bekleyim sorun yok firmayı zora soktuğum için ama firma kendi iptal etmiş ve tur hiç yapılmamış ben neden mağdur oluyorum. Neyse geçte olsa sorun çözüldü."
Prontotour’dan 31 Temmuz Kuşadası Çeşme Efes Gece Turu için rezervasyon yaptırdık ve turu öncesinde özellikle arayarak t...eyit de aldık. Ancak tura sadece iki gün kala, 29 Temmuz saat 16.32’de WhatsApp üzerinden gönderilen bir mesajla turun kişi yetersizliği nedeniyle iptal edildiği tarafımıza bildiri
Pronto Tour üzerinden 30.08.2026–06.09.2026 tarihleri arasındaki Fransa–İsviçre–Lüksemburg–Almanya Pegasus Havayolları 7... Gece turunu satın aldım. Vize işlemleri için de Pronto Tour’un yönlendirmesiyle anlaşmalı oldukları 3gen Vize şirketine başvurdum. Vize başvurusu için benden 325 Euro talep edildi
Prontotour’un web sitesi üzerinden kızımla birlikte Kurban Bayramı dönemine yönelik Mısır turu satın aldım ve toplamda y...aklaşık 58.000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aynı anda, beklenmedik sağlık sorunlarında mağdur olmamak için ayrıca seyahat iptal sigortası da yaptırdım. Tur tarihind
Prontotour üzerinden 01–08 Ağustos Büyük Balkan Turu satın aldım. Ödemeyi 11 Temmuz tarihinde kredi kartımdan 83.746,80 ...TL olarak yaptım. Daha sonra kişi sayısı yeterli olmadığı gerekçesiyle turun iptal edildiği bilgisi verildi. Ben de bunu anlayışla karşılayıp iptal ve ücret iadesi talebinde bulund
"Teşekkürler"
Pronto Tour’dan 1 Temmuz çıkışlı Ege Akdeniz turu satın aldım. Turun iptal edildiği bilgisini 13 Temmuz tarihinde aldım ...ve bu iptal sonrası 60.000 TL tutarındaki ödemenin iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen henüz hiçbir şekilde iade gerçekleşmedi. Bu süreçte çağrı
Pronto Tour’dan 22–29 Ağustos tarihleri için “Büyük İspanya Turu” satın ald...ım. 16 Temmuz 2026 tarihinde bu tur için toplam 121.043,16 TL ödedim. Ancak
Pronto Tour’un İstanbul Florya’daki acentesi aracılığıyla 08 Temmuz 2026 tarihinde, 08–15 Ağustos 2026 tarihleri arasınd...aki yurt dışı turunu toplam 83.500 TL tutarında kredi kartımdan tek çekim olarak satın aldım. 11 Temmuz 2026 tarihinde turun Pronto Tour tarafından iptal edildiği tarafıma bildiril
Pronto Tour üzerinden 10 kişi olarak 9 Mayıs – 16 Mayıs tarihleri için “Viz...esiz 7 Gece 8 Gün Büyük Balkan Turu” nu satın aldık. Ancak katılımcılardan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
