Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Pronto Tour Balkan Turunda Kalitesiz Konaklama Ve Yetersiz Program Akışı

63

Pronto Tour’un 12–19 Ekim 2026 tarihli İstanbul çıkışlı Balkan turuna katıldım. Turu satın alırken Pronto’nun kaliteli bir firma olduğunu düşünerek tercih etmiştim. Rehberimiz A**** Bey gerçekten on numara bir rehberdi, bölgeye çok hakimdi, bilgisi, anlatımı ve ilgisiyle tur boyunca elinden geleni yaptı. Ancak turun geri kalan kalitesi, özellikle konaklama seçimleri ve program akışı nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşadım.

Ohrid’de konakladığımız Klimetica Otel son derece pisti, hijyen anlamında kabul edilebilir seviyede değildi. Medjugorjessteki otel ise aşırı eski, adeta hurda bir yapı görünümündeydi ve iç atmosferi ayin yapılan bir yer gibiydi, bu durum özellikle Müslüman misafirler açısından çok rahatsız edici ve yanlış bir seçim olmuş. Pronto Tour’dan beklediğim konaklama standardını kesinlikle bulamadım.

Tur süresi kağıt üzerinde 8 gün gibi uzun görünse de program planlaması çok dengesizdi. Yollarda gereğinden fazla zaman kaybediliyor, yapılacak pek bir şey olmayan Manastır, Resne, Ohrid gibi yerlere uzun süreler ayrılırken Budva, Kotor, Belgrad gibi gerçekten görülmeye değer, çok keyifli şehirlerde koca gün içinde sadece 1–2 saat vakit veriliyor, günün geri kalanı ise yollarda geçiyor. Bu yüzden turun verimi ve keyfi oldukça düştü.

Turdan yeni dönmüş biri olarak samimi şekilde söylemek isterim ki Pronto Tour, bu tur özelinde benim gözümde kalitesini kaybetmiş durumda. Firma yetkililerinin özellikle otel seçimlerini, destinasyonlara ayrılan süreleri ve genel tur planlamasını acilen gözden geçirmesini; bu yaşananları da yeni katılımcılar için dikkate almasını istiyorum. Ben bu deneyimimden sonra Pronto Balkan turunu ve Pronto’yu çevreme maalesef önermiyorum.

22 Ekim 15:08 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Misafirimiz, Şikayet ve önerileriniz ile ilgili taleplerinizi Müşteri temsilciniz veya Misafir ilişkileri departmanımız ile görüşebilirsiniz. Bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Prontotour

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Programın Uygulanmaması Ve Ek Ücretlerin Aşırı Olması

679

Pronto Tour’un 23 Ağustos çıkışlı 7 günlük Balkanlar turuna katıldım ancak tur programında yer alan birçok nokta ya hiç ...

Şoförün Tehlikeli Sürüşü Yolcuları Tehdit Ediyor

2.542

Prontotour’un 17–24 Mayıs 2026 tarihleri arasındaki “Baştan Başa Balkan Turu”na kişi başı 74.583,30 TL ödeyerek katıldık...

Pronto Tour Balkanlar Tam Bir Hayal Kırıklığı

10 Eylül 2024 12:0415.881

Pronto Tour’dan, 25.08-01.09.2024 Baştan Başa Balkanlar turunu satın alırken turun sadece Pronto Tour’u alan kişilerden ...

1 Destek

Video Şikayetler

Prontotour Paket Turda Lizbon Grevi Mağduriyeti

Prontotour PaketTurda Lizbon Grevi Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Gizem
Prontotour Balkan Başkentleri Turunda Otel Sorunu!

Prontotour BalkanBaşkentleri Turunda Otel Sorunu!

Profil fotoğrafı
Neslihan
Prontotour Sigorta Yaptırdım Ama Sigortanız Yok Dediler!

ProntotourSigorta Yaptırdım Ama Sigortanız Yok Dediler!

Profil fotoğrafı
Bedri
Prontotour'un Sattığı Otel

Prontotour'unSattığı Otel

Profil fotoğrafı
Buşra

Öne ÇıkanKonular