to read complaints and reviews, or file yours.Pronet alarm sistemi kullanıcısıyım. 11.09.2026 tarihinde saat 13:05’te 0 (212) 467 48 87 numaralı hattan arandım ve ban...a taahhüt süremle ilgili bilgi verildi, sürenin geçtiği söylendi. Temmuz 2026’da kartımdan 9.808,80 TL, Ağustos ve Eylül aylarında ise 10.103,40 TL olarak ödemeler çekildi. 11.09.
Pronet ile 16 Eylül 2026 tarihli, 41667246 numaralı sözleşme kapsamında 17 Eylül 2026 itibarıyla İstanbul Beylikdüzü’nde..., firmanın kendi personelinin tanıtımı üzerine güvenlik sistemi hizmeti almaya başladım. Bana hem sözlü olarak hem de imzaladığım sözleşmede 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermede
Kliniğim için Pronet’ten “iş yeri alarm güvenliği” paketi kapsamında alarm sistemi ve akıllı cihazlar aldım. Ancak siste...min kurulumundan itibaren alarm sistemi arızalı, sensörler bozuk ve akıllı cihazların performansı oldukça yetersiz. Güvenlik amacıyla aldığım bu sistem düzgün çalışmadığı için öded
"Teşekkürler"
Pronet’in güvenlik ve alarm sistemi hizmetini kullanırken iki yıl önce, cih...azımız gece saat 03.00 civarında iki kez kendi kendine alarm vererek polis
Pronet kameramızın kurulu olduğu Tokat Zile’deki adresimiz için yapmış olduğumuz sözleşmenin süresi dolmasına rağmen abo...neliğimizi feshedemiyoruz. Sözleşme bitimine rağmen sistemi tamamen kapattırmak ve söktürmek istiyoruz fakat aboneliği sonlandırma talebimiz bir türlü işleme alınmıyor. Yaklaşık 3
"Teşekkürler"
Pronet Güvenlik Hizmetleri ile İstanbul Ataköy’de bulunan iş yerim için 3 y...ıllık abonelik sözleşmesi yaptım ve carpediem kozmetik olarak bu hizmetin ö
Pronet müşteri hizmetlerini 25.09.2026 tarihinde saat 12.30 civarında aradım. B**** isimli temsilci ile görüşme sırasınd...a anlaşmamız dışında tarafıma ekstra fatura yansıtıldığını, bunun düzeltilmesini ve abonelik haklarımın korunmasını talep ettim. Görüşme esnasında müşteri temsilcisi çözüm üretmek
09.09.2026 tarihinde Pronet ile evime yönelik alarm sistemi abonelik sözleşmesi imzaladım. Bireysel tüketici olarak, her...hangi bir ticari faaliyette bulunmazken bu sözleşmeyi yaptım ve sözleşmedeki 15 günlük cayma hakkımı kullanmak istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen telefonla görüştüğüm yetkili
Pronet’in Bursa Nilüfer’de aldığım full paket hizmetiyle ilgili olarak, tarafımca imzalanmış bir sözleşme olduğunu iddia... etmelerine rağmen bu sözleşmeyi benimle paylaşmıyorlar ve içeriği hakkında da net bilgi vermiyorlar. Ellerinde bulunan sözleşmenin Mayıs ile Ağustos ayları arasında düzenlenmiş ol
"Müşteri temsilcimiz Duygu Hanım’a, süreç boyunca göstermiş olduğu pozitif yaklaşımı, ilgisi ve çözüm odaklı desteği için teşekkür ederim. Kendisiyle iletişimimiz boyunca göstermiş olduğu profesyonel ve samimi yaklaşımından dolayı ayrıca memnuniyetimi belirtmek isterim."
Pronet ile yaşadığım süreç tam anlamıyla hayal kırıklığı ve ciddi bir güven... kaybına dönüştü. Sözleşme aşamasında özellikle taahhüt konusunu sordum ve
Pronet ile yaptığım anlaşmada aylık faturamın 7.041,6 TL olacağı belirtilmi...şti. Ancak kurulum yapıldıktan sadece iki gün sonra, anlaşmadaki tutar dışı
"Şikayetten hemen sonra firmadan Ahu Hanım iletişime geçti ve ekip yönlendirdi. Sorunum ücretsiz bir şekilde giderildi. Olması gereken yapıldı. İlgilenen herkese teşekkür ederim."
Pronet alarm sistemlerine 3 yıllık aboneliğim bulunuyor. Sistem Denizli’dek...i adresimde kullanılıyor. Alarm cihazım bir süre önce akü arızası vermeye b
"Teşekkürler"
Pronet güvenlik sistemleri aracılığıyla yaklaşık 1 yıldan uzun süre önce dü...kkanıma 4 adet güvenlik kamerası taktırdım. Kurulum sırasında gelen müdür,
Pronet ile alarm güvenlik sistemi için 36 aylık taahhütlü bir sözleşmem vardı. Sistemin kurulu olduğu iş yerimi 6 Temmuz... 2026 tarihinde tamamen kapattım. İş yerini kapatmadan önce Pronet çağrı merkezini arayarak sözleşmenin sonlandırılması için başvuruda bulundum, benden yasal kapatma belgesi istedi
"İlgilenen personel için teşekkür ederim"
"Şikayetim yayınlanır yayınlanmaz Pronet benimle iletişime geçti ve Genel Müdürlük dahil olmak üzere son birkaç gündür her iki taraf için de en makul çözüm üzerinde görüşmelerimiz oldu. Aslında aboneliğimi kesinlikle iptal etmeyi düşünüyordum; ancak gösterdiğiniz yakın ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımınız sayesinde her iki taraf için de memnuniyet verici bir sonuca ulaştığımızı düşünüyorum. İlginiz ve emeğiniz için teşekkür ederim."
Pronet ile yaklaşık iki yıldır konut alarm sistemi aboneliğim bulunuyordu. ...Taahhüt sürem 27 Haziran 2026 tarihinde doluyordu ve bu tarihten sonra abon
Yaklaşık 3 yıldır Pronet’ten iki adet alarm sistemi için ödeme yapıyorum ancak bu süre boyunca sistemler fiilen hiç kull...anılmadı, alarm 3 yıldır aktif değil ve kapımın üzerinde siren bile takılı değil. Buna rağmen her ay düzenli olarak kredi kartımdan ücret çekilmeye devam edildi. Bu süreçte defala
"Problem hızlıca çözdüler teşekkürler"
Uzun süredir Pronet’in kamera hizmeti aboneliğini kullanıyordum ve yaklaşık... iki yıldır bu aboneliği sonlandırmak için defalarca kez talepte bulunmama
"Sağ olsunlar gayet güzel ilgilendiler inşallah bu hizmetleri sürekliliği devam eder gayet memnun kaldım"
Pronet’ten 2025 Ağustos ayında kamera güvenlik sistemi aboneliği başlattım.... Satış sürecinde görüşme yaptığım müdür, özellikle sorduğum için 1 yıl sonu
"Sorunumuzla hızlı ve yapıcı ilgilenildi"
Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. ile yapmış olduğum abonelik/sözleşme kapsam...ında, satış ve kampanya koşulları içinde tarafıma multiflex çek hakkı taahh
"Selin hanım ve Barış beye ilgileri için teşekkür ederim, tarafıma hızlı dönüş sağlandı, gerekli aksiyonlar alındı, fiyat güncellenmesi ve ücret iadesi konusunda anlaşma sağlandı"
Yaklaşık üç yıldır Pronet müşterisiyim ve evimde Pronet alarm sistemi kulla...nıyorum. Ancak özellikle son dönemde kredi kartımdan çekilen tutarlar neden
Pronet ile olan kontrat sürem dolduğu için artık hizmeti kullanmayacağımı kendilerine açıkça ilettim. Buna rağmen Ağusto...s 2026 dönemine ait ödemeyi, herhangi bir sözleşmem olmadığı halde, anlaşmasız normal tutardan hesabımdan tahsil ettiler. Defalarca kez arayıp iptal talebimi yineledim, neredeyse 4
"Pronet müşteri temsilcisi yağmur hanım bana ulaşarak yapılan hata ve eksiklerin düzeltileceğini. Hesabımdan çekilen fazla tutarın iade edilerek yeni taahhüt ücreti bilgisinin yanlış verildiğini ve daha uygun bir taahhüt ücreti teklif ederek fazla çekilen tutarında hesabımdan düşüleceğini, ayrıca eksik teslim edilen sireninde en kısa sürede bana servis aracılığıyla ulaştırılacağını belirtti. Kendilerine hızlı ve çözüm odaklı davranmalarından dolayı teşekkür ediyorum."
Uzun süredir Pronet alarm sistemi abonesiyim ve taahhüt sürem boyunca aylık... yaklaşık 2.100 TL civarında ödeme yapıyordum. 17 Ağustos 2026 tarihinde is
"Sorunum ve mağduriyetim çözüldü"
Pronet ile 31.07.2026 tarihinde alarm sistemi için sözleşme yaptım. Kurulum... sonrasında hem eksik ürün teslimi yaşadım hem de satış aşamasında verilen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %69
