Abonelikte Verilen 1 Aylık Cayma Hakkının İhlali Ve 56 Bin TL Cayma Bedeli Talebi

Pronet ile iş yerimde yaşadığım abonelik süreci nedeniyle ciddi bir mağduriyet içindeyim. Yılın başında iş yerime gelen satış temsilcisi aracılığıyla abonelik yaptım. Satış sırasında özellikle “1 ay içinde cayma hakkınız var, memnun kalmazsanız iptal edebilirsiniz” denildi. Bu bilgiye güvenerek sözleşmeyi kabul ettim ve kurulum ücretini de ödedim.

Ancak abonelik başladıktan sonra cayma hakkımı kullanmak istediğimde hiçbir muhatap bulamadım, kimseye ulaşamadım ve iptal işlemini gerçekleştiremedim. Yaklaşık 2 ay sonra cihazı söktürdük, sistemi zaten kullanmadık. Buna rağmen şu anda benden, sistemi iş yerimde kullanmamama rağmen, 56 bin tl gibi fahiş bir cayma bedeli talep edildiğini ve ödemem durumunda hakkımda mahkeme yoluna gideceklerinin söylendiğini öğrenmiş bulunuyorum.

Satış temsilcisinin verdiği bilgi ile bugün karşıma çıkan şartlar tamamen farklıdır. Kullanmadığım bir sistem için, başta açıkça söylenmeyen ve benim kabul ettiğim şartlarla örtüşmeyen bu yüksek cayma bedelini ödemek istemiyorum. Sözleşme sürecinde yanlış ve eksik bilgilendirildiğimi düşünüyorum.

Pronet’ten, satış esnasında beyan edilen 1 aylık cayma hakkımın esas alınmasını, kullanmadığım süre ve sistem için tarafıma çıkarılan 56 bin tl tutarındaki cayma bedelinin iptal edilmesini ve hakkımda herhangi bir yasal takip başlatılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış bilgilendirme ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.