Pronet’ten Alınan Görüntüleme Sistemi İçin Haksız Ücretlendirme Ve Borç Şişirmesi

Pronet’ten aldığım alarm ve görüntüleme sistemi hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. Geçen sene kameralarım bozuldu ve yenilenmesi gerektiği söylendi, ancak yaklaşık bir yıl boyunca hiçbir yenileme yapılmadı, kimse gelmedi ve bu süre boyunca sistemlerden görüntü alamadım. Buna rağmen o görüntü alamadığım bir yıl boyunca düzenli olarak ücret tahsil edildi.

Ayrıca bu süreçte ödemelerimde gecikme olunca avukata verildiğim söylendi ve borcum katbekat artırılarak talep edilmeye başlandı. Defalarca bölge sorumlusu ve ilgili kişilerle görüştüm, durumu anlattım ancak ne kamera sorunum çözüldü ne de haksız yere artan tutarlar konusunda yapıcı bir adım atıldı.

Başlangıçta yaptığım sözleşmede kamera ve tüm sistemlerin belirli şartlar çerçevesinde bana ait olacağı belirtilmişti. Buna rağmen şimdi sistemleri teslim alamadıkları gerekçesiyle borcuma 40.000 TL daha eklediklerini ve bunu hukuk bürosu aracılığıyla talep ettiklerini iletiyorlar. Herhangi bir resmi ödeme emri veya icra tebligatı almamış olmama rağmen hukuk bürosu tarafından sık sık aranıyor, üzerimde baskı kuruluyor, hatta telefonda ters bir tepki verdiğimde borcunuz daha da arttı şeklinde ifadeler kullanılıyor.

Tüm bunlara ek olarak, 2021 yılından beri dört farklı adreste Pronet sistemlerini yüksek ve fahiş fiyatlarla kullanmama rağmen firmanın bu tavrını kabul etmiyorum. Uzun yıllardır ödediğim bu ücretler ve yaşadığım mağduriyetler karşısında, gerekli indirim ve kolaylıklar sağlanmaz, haksız borçlandırmalar düzeltilmezse dava açmak zorunda kalacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.

Pronet’in, görüntü alamadığım dönem için alınan tüm haksız ücretleri iptal etmesini ve iadesini, sözleşmede belirtilen haklarım doğrultusunda sistemlerin mülkiyeti konusunda mağduriyetimi gidermesini, haksız şekilde eklenen 40.000 TL de dahil olmak üzere faiz, vekalet ücreti vb. Tüm şişirilmiş borç kalemlerini silmesini ve üzerimde kurulan telefon baskısına son vermesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sürecin acilen incelenmesini ve hakkaniyetli bir çözüme kavuşturulmasını istiyorum.