Ödenmemiş Faturalar Nedeniyle Haksız İcra Takibi Ve Sözleşme Feshi

Uzun süredir Pronet alarm ve güvenlik sistemi kullanıyorum, düzenli olarak faturalarımı ödedim ve birçok firmaya da Pronet’i önererek referans oldum. İş yerimi kapatmak zorunda kalınca sistemi söktürüp ürünleri evime taşıttım, adres değişikliği başvurumu da yaptım ve taşımayı bizzat Pronet ekipleri gerçekleştirdi. Buna rağmen sistemle ilgili dört adet faturam yaklaşık yedi ay önce ödenmemiş olarak kalmış.

Ben bu borcu ödemek istediğimi, sadece bana bir ödeme kanalı iletilmesini talep ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen bana yardımcı olması gereken satış temsilcisi sürekli “bugün, yarın uğrayacağım” diyerek oyaladı; bu süreçte de hakkımda hukuki işlem başlatıldı. Defalarca Pronet’ten farklı kişilerle görüştüm; hepsi telefonla ve mesajla bana sorunun çözüleceğini, icranın geri çekileceğini, borcumu ödeyip sistemi kullanmaya devam edebileceğimi taahhüt etti. Tüm bu görüşmeler telefonumda ve kayıtlar altında olmasına rağmen verilen sözler tutulmadı.

Yaklaşık 20.000 TL civarında olduğu belirtilen dört faturalık borcum için, kısa süre içinde icra işlemi başlatılarak karşıma yaklaşık 180.000 TL’lik bir borç çıkarıldı. Mesaj ile icranın kesinlikle geri çekileceği tarafıma taahhüt edilmesine rağmen, bugün gelinen noktada hiç kimseye ulaşamıyor, muhatap bulamıyorum. Üstelik sözleşmemin de feshedildiğini sonradan öğrenmiş durumdayım.

Ben Pronet’ten, bana beyan ettikleri şekliyle gerçek borcum olan yaklaşık 20.000 TL’lik dört faturanın esas alınmasını, haksız ve fahiş icra dosyasının geri çekilmesini ve tüm görüşme/kayıtların incelenmesini talep ediyorum. Taahhüt ettikleri gibi icra işleminin iptal edilmesini, gerçek borcumun net şekilde çıkarılmasını ve bu tutarı ödeyerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.