to read complaints and reviews, or file yours.Pronet alarm ve güvenlik kamera aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak talebim sürekli erteleniyor ve bir muhatap bu...lamıyorum. 01.06.2026 tarihinden beri iptal için arıyorum, her seferinde farklı bahanelerle süreç uzatıldı. Tarafıma taahhüt süremle ilgili olarak ağustos ayında dolacağı, iptal i
Pronet’ten yaklaşık 12 kameradan oluşacak bir kamera sistemi için iş yerim olan dükkânıma anlaşma yaptık. Ancak gelip sa...dece 4 kamerayı takıp gittiler, devamının daha sonra takılacağı söylendi. Ayrıca telefon üzerinden canlı izleme özelliğini de doğru düzgün kullanamıyoruz, telefondan sağlıklı şekil
Pronet Güvenlik Hizmetleri Anonim Şirketi'nden kullanmakta olduğum s-779300 ve s-793525 numaralı ticari aboneliklerimi s...onlandırma sürecinde kurumsal bir firmaya yakışmayan büyük bir mağduriyet ve usulsüzlük yaşamaktayım. Abonelik iptali için başvurduğumda müşteri hizmetleri tarafından tarafıma sözl
Pronet’ten yaklaşık 5–6 ay önce Malatya Battalgazi’deki iş yerim için kamera sistemi hizmeti almaya başladım. Kurulum sı...rasında Wi‑Fi sinyalinin yetersiz olduğu söylendi ve kameraların çalışması için mutlaka access point almam gerektiği belirtildi. Bu doğrultuda ekstra masraf yaparak access point al
"Bugün sabah Genel Merkezden Selcan hanım ve Şikayetvar yetkilisi Ahu hanım tarafından arandım. İnternete bağlanma sorunu olduğu için kameralara erişimim olmadığı söylendi. Tarafıma teknik destek sağlanacağı bildirildi. Sanırım uzaktan bağlantıyla kameralar güncellendi ve şu an kameralara bağlanabiliyorum. Teşekkür ederim ilginiz için."
Pronet’e ait sadece kamera hizmetini kullanıyorum ve dünden beri online sis...temde sürekli “kamera bağlantı hatası/bağlantı sorunu” uyarısı alıyorum. Uy
Pronet aboneliğimi İstanbul Kağıthane Merkez Mahallesi’indeki yeni adresime taşımak için bir aydan daha uzun süre önce t...alepte bulundum. Defalarca aramama ve bilgileri tekrar tekrar vermeme rağmen kimse gelmediği için taşınma işlemini hâlâ tamamlayamadım. Her aradığımda sadece talep açıldığı söylen
Pronet’in Prenyum üst segment kamera paketini kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır sistemleri düzgün çalışmıyor. 27 Temmuz P...azartesi gününden bu yana özellikle kendi ekipmanları olan Brich cihazındaki arıza nedeniyle kamera sistemi tamamen çalışmıyor, televizyon ve telefonumdan hiçbir şekilde görüntü al
Pronet’in alarm ve kamera sistemiyle ilgili olarak satış sürecinde yanıltıldığım ve mağdur edildiğim için bu şikâyeti ya...zıyorum. Satış danışmanları, yan dükkandaki esnaf komşum ve bana, sadece girişte bir kez ödeme yapacağımızı, bunun dışında hiçbir şekilde fatura çıkmayacağını ve başka ücret ödemey
Pronet kamera sistemi için 1 senelik sözleşme yapmıştım ve bu sözleşme süresi dolduktan sonra hizmetin devamını istemedi...ğimi kendilerine bildirdim. Buna rağmen sözleşme süresi bitmesine karşın tarafımdan onay alınmadan Denizbank kredi kartımdan 1.578 TL tutarında izinsiz çekim yapılmıştır. Bu çekime
Pronet ile ev adresime 3 adet kamera için anlaşma yaptım. Her bir kamera için normalde 650 TL fatura gelmesi gerekirken,... iki kamerayı taktırmaktan vazgeçtim ve sadece 1 adet kameranın aktif olacağı söylendi. Kullanmadığım 2 kameranın faturamdan düşeceği özellikle ifade edildi ve bu iki kamera daha s
"Fatura fiyatlandırmada mağduriyetim giderildi. Esra Hanım'a teşekkürler."
Pronet Güvenlik Hizmetleri ile Kasım 2025’te Standart Kablosuz Alarm Paketi... Claymax için abonelik başlattım. Başlangıçta aylık ücret KDV dahil 2.088 T
"Hatasını düzelttiler. Teşekkür ederim..."
Uzun süredir Pronet alarm sistemi kullanıyorum ve yaklaşık 1–2 aydır her ge...ce tekrarlanan ciddi bir sorun yaşıyorum. Alarm sistemi geceleri sebepsiz y
"Sorunları çözdüğünüz için Pronet ekibine teşekkürler🙏"
18.07.2026 tarihinde Pronet genel merkezi arayarak iş yerimi sağlık nedenle...rim sebebiyle başka birine devrettiğimi, artık o adreste bulunmayacağımı ve
"Teşekkürler."
Pronet güvenlik hizmetlerinde iki ayrı adreste alarm ve kamera aboneliğim bulunuyor. 12 aylık taahhüt sürem ekim ayında ...doluyor ve taahhüt bitince aboneliklerimi iptal etmek istediğimi belirttiğimde, telefonda “evet iptal edebilirsiniz fakat 12 ay boyunca yapılan tüm indirimleri toplu olarak size fa
"Elife kıy hanıma teşekkür ederiz."
Nuru Ay Turizm Gıda ve Hayvancılık Ticaret Limited Şirketi olarak Pronet il...e 30.06.2026 tarihinde 11836955 numaralı, s-865247 kodlu bir sözleşme imzal
Pronet’in en üst seviye kamera ve alarm sistemi paketini kullanıyorum. 27 H...aziran’dan bu yana ne telefondan ne de televizyona bağlı cihazdan hiçbir şe
Pronet ile İstanbul Üsküdar’daki evim için 3 Temmuz tarihinde s-865572 numaralı, 24 ay taahhütlü bir sözleşme yaptım ve ...10 Temmuz’da kurulum evime gerçekleştirildi. Kurulum sırasında onayım dahi alınmadan alarm sistemi, kamera, hareket dedektörü ve akıllı kilit gibi birçok ek ürün monte edildi. Bu ü
Uzun süredir Pronet alarm sistemi abonesiyim ve yaklaşık 6 yıldır müşterileri olarak hizmet alıyorum. 21.07.2026 tarihin...de aboneliğimi 1 yıllığına yeniledim ve bana KDV dahil aylık 3.900 TL fiyat verdiler. Bu fiyatın özellikle uzun süreli müşteri olmam nedeniyle “kıyak” bir fiyat olduğu söylenerek g
Pronet’ten uzun süredir sorunsuz kullandığım kamera ve alarm sistemim için yaklaşık 20 gün önce adres nakli talep ettim.... Nakil işleminden sonra ise hiçbir kamerayı kullanamıyorum, sistemden görüntü alamıyorum. Bu süre içinde defalarca çağrı merkezini aradım ve 3 kez teknik servis yönlendirildi anca
Pronet’ten aldığım güvenlik hizmeti için 18 Mayıs’ta sözleşme imzaladım. Satış temsilcisi, bu sözleşmeyi yaptırırken ban...a bambaşka vaatlerde bulundu. Eylül ayına kadar referans ayarlayacağını, Eylül’den sonra da toplu ödeme yaparak sistemi ***–*** bin tl civarında bir rakama satın alabileceğimi söyl
"Müşteri hizmetleri bireysel görüşerek sorunumu bir hafta içerisinde çözdüler teşekkür ederim"
"Cansu hanım iletişime geçip gerekli sorunları çözümledi ilgisine teşekkür ederim"
Pronet 972₺ fatura öderken, bilgim dışında plastik üyeliği başlatıp 3.057,5...8 kuruş tahsil etmiştir. Kamera sistemi mayıs ayından itibaren çalışmıyor;
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %64
