to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç ay önce Pronet ile yaptığım sözleşme sonrası, satış sırasında verilen sözlerin hiçbirinin tutulmadığını ve ciddi mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. Kurulum bedeli olmayacağı özellikle söylenmesine ve sözleşmemde de yazılmasına rağmen, buna rağmen kurulum bedeli faturası kesildi. ...
"Hızlı ilgilenildi teşekkürler"
Pronet ile çalıştığım Dikili/İzmir İsmetpaşa Mahallesi’ndeki iş yeri alarm sistemi aboneliğim için 05.02.2026 tarihinden beri hatalı olduğunu düşündüğüm bir fatura ile uğraşıyorum. Tarafıma toplam 39.061,00 TL tutarında cayma bedelli fatura düzenlendi. Sistemin ilk kurulumunda, satış temsilcileriniz...
"Kısa sürede çözüm sağlandığı için teşekkür ederim."
27.01.2026 tarihinde İzmir'deki evimdeki alarm sistemi aboneliğimin iptali için Pronet teknik ekipleri adresime gelerek cihazları sökmüş ve abonelik i...
Pronet saha ekiplerinin verdiği taahhütlerin yerine getirilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İzmir Konak’ta bulunan iş yerimize 20 Ekim 2025 tarihinde 3 adet kamera ve güvenlik sistemi kurulumu yapıldı. Kurulum öncesi portföy yetkilisi, aylık ödemenin 1.900 TL olacağını anc...
Pronet’ten İzmir Buca bölgesinde alarm ve kamera sistemi aboneliği başlattım. Yaklaşık 2 ay bile olmadan sistemi iptal etmek istedim. Aboneliği iptal etmeye karar verdiğimde tarafıma hiçbir şekilde bu kadar yüksek bir iptal bedeli olacağı önceden söylenmemişti, imzaladığım evraklarda da bu konuda aç...
05.10.2017'de başlatmış olduğum Pronet İzmir alarm sistemi aboneliğimin iptali için 10.05.2025 tarihinde ilk kez müşteri hizmetlerini aradım. Dükkanımı taşımam ve taşındığım yerde alarma ihtiyaç duymayacak olmam sebebiyle aboneliğimin sonlandırılmasını talep ettim. Buna rağmen aboneliğim iptal edilm...
Pronet Güvenlik Hizmetleri ile Binnur a*** adına 6 Şubat 2024 tarihinde İzmir ili Ödemiş ilçesindeki evimize, s768562 sistem numarası ile 1 adet akıllı video kamera kurulumu yapıldı. Ödemenin tamamını kredi kartına taksitle peşin olarak gerçekleştirdik ve 24 ay taahhüt süremizin 2026 Şubat ayında bi...
Pronet ile yaptığım sözleşme/abonelik kapsamında dün İzmir şubesi üzerinden işlem yapacaktık, daha sonra işlemi iptal ettik ancak buna rağmen ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. 5.609 TL tutarındaki bu bedelin derhal tarafıma ödenmesini istiyorum. Müşteri numaram/sözleşme numaram 11806811’dir. K...
"Selin Hanım ve Mustafa Beyin ilgilenmesiyle alarmlar söküldü hatalı kesilen faturaya iade alındı ilgilerine ve sorunu çözmelerine teşekkür ederim."
Pronet alarm sistemi aboneliğimi Kasım ayında iptal ettirmeme rağmen, İzmir Bornova’daki iş yerimdeki cihazlar firma tarafından bir türlü sökülmedi. D...
Yaklaşık iki yıl önce İzmir Ödemiş’teki adresimde Pronet ile çalışmaya başladım. Başlangıçta satış sırasında bana 5 ay boyunca ödeme yapmayacağım söyl...
19.12.2025 tarihinde İzmir Buca’daki evime Pronet firması tarafından konut alarm paketi kuruldu. Keşfe gelen merkez güvenlik firması çalışanı, kullanım ücretini yükseltmek amacıyla normalde yeterli olacak dedektör sayısının yaklaşık iki katı olacak şekilde 16 adet dedektörü sisteme ekleyerek, tecrüb...
"Süreçte sizin de aktif rol almanız isteniyor, evrak işlemleri ve diğer yazışmalar biraz uzun sürüyor prosedür uzun. Ama şükür kurtuldum. Tekrar bir alarm ihtiyacım olsa Pronet'ten alırdım. Ama iptal ettirme konusu uzun süren bir işlem bilginiz olsun."
Pronet alarm sistemi aboneliğim için, S-768270 numaralı aboneliğimde tarafıma çıkarılan cayma bedeliyle ilgili büyük bir tutarsızlık yaşıyorum. İzmir Karşıyaka Şemikler’deki iş yerimi devrettim, noter üzerinden fesih işlemini 22 gün önce yaptım ve devir/fesih belgelerini de Pronet’e iletmeme rağmen ...
"Ahu hanim, Pronet müşteri hizmetleri WhatsApp iletişime geçti. Tüm sureci o düzeltti. Onun sayesinde puanımı yükseltiyorum."
14 Eylül 2025 Pazar sabahı 06:30-06:45 saatleri arasında, İzmir Konak Yeşiltepe Mahallesi Mithatpaşa Caddesi No:146/A adresinde bulunan Quitefit Spor Salonu’ma izinsiz giriş oldu. Pronet alarm sistemine ve dedektörlerine güvenerek yıllardır sözleşmeli müşterinizim. Ancak olay sırasında dedektörler ç...
30 Ekim 2025 tarihinde Pronet aboneliğimi erken iptal etmek istediğimde, sözleşmede belirtilmeyen bir erken iptal bedeli olarak 32.900 TL tahsil edildi. Sözleşmemde böyle bir ücretin yer almadığını fark ettiğim için müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Söz konusu ücretin...
Pronet aboneliğimi iptal ettirmek için yaklaşık 1 haftadır uğraşıyorum. S-340633 numaralı sözleşmem kapsamında, hem telefonla hem de mail yoluyla defa...
"Selin hanım sağ olsun servis yönlendirdi ve ilk arayan arkadaşın yanlış yönlendirmesini düzeltti teşekkürler"
Yaklaşık 2 yıldır Pronet aboneliğimi İzmir Menemen’de kullanıyorum. Son 5 aydır 4000 TL’den fazla fatura ödemek zorunda kaldım. Abonelik iptal işlemi için başvurduğumda ise bana 35.000 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, enflasyondan etkilenmemek ...
"Sorunum çözüldü iptal sağlandı teşekkürler"
Pronet abonelik hizmetimle ilgili çok ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 4 ay önce sözleşmemin iptali için başvurdum. Üstelik iş yerinden taşınalı 3 ay oldu ve bu durumu da firmaya bildirdim. Ancak Pronet, sistemlerini gelip sökmediği gibi bana hizmet vermediği halde hâlâ fatura göndermeye devam e...
Pronet 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 