Pronet Abonelik İptalinde Yüksek Cayma Bedeli Ve Mağduriyet

Pronet Alarm sistemleri aboneliğimle ilgili yaşadığım iptal sürecinde büyük mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2-3 aydır aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak her seferinde bana yüksek tutarda cayma bedeli çıkarılıyor ve bu konuda sürekli tehdit ediliyorum. Son olarak 1 ay önce 30.000 TL cayma bedeli talep edildi. Müşteri numaram: s-809716.

Biz devraldığımız dükkanda Pronet sistemi zaten takılıydı. Başta istemediğimizi belirtmemize rağmen, Pronet yetkilileri 3-4 defa gelerek bizi bir şekilde ikna ettiler. Sözleşme yapılırken cayma bedelinden hiç bahsedilmedi. Şubemiz: Alsancak Mah. Şehit H***** Ö*** Cad. No:184/B Daire:0, Etimesgut/Ankara.

Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece cayma bedelinden söz edildi. Alternatif olarak aboneliği başka birinin üzerine devretmem önerildi. Bunun için Letgo üzerinden ilan verdim, 5.000 TL ödemeyi de kabul ettim fakat kimse dönüş yapmadı.

Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak çok yoruldum. Pronet’in bu mağduriyeti gidermesini ve cayma bedelini kaldırarak aboneliğimi ücretsiz şekilde iptal etmesini talep ediyorum.