Montaj Ücreti Alındı, Kamera Sözleşmeye Dahil Değildi Ve İptal Süreci Ciddiyetsiz
Pronet Alarm Sistemi’nden pronetplus paketi için geçen cuma günü hizmet alm...ak üzere görüştüm. Montaj daha yapılmadan, önce kamera sözü verildi, ancak
Pronet Alarm Sistemi’nden pronetplus paketi için geçen cuma günü hizmet alm...ak üzere görüştüm. Montaj daha yapılmadan, önce kamera sözü verildi, ancak
"Merhabalar Ahu hanıma yaklaşımı ve göstermiş olduğu ilgi alaka için teşekkür ederim"
Pronet ile yaptığım anlaşmada aylık faturamın 7.041,6 TL olacağı belirtilmi...şti. Ancak kurulum yapıldıktan sadece iki gün sonra, anlaşmadaki tutar dışı
"Sorun çözüldü fazla fatura iadesi yapıldı teşekkür ederim"
"Sorunum geçte olsa çözüldü"
Pronet ile yaptığım taahhütlü aboneliğim 5. Ayda bitti. Taahhüdün biteceği ...tarih yaklaşmadan aylar öncesinden, özellikle şubattan itibaren düzenli ola
"Selin hanıma süreçte ki ilgisi ve destekleri için çok teşekkür ederim🙏"
"Pronet yönetimine ve özellikle benimle iletişime geçen Ülkü hanım beni tekrar dinlediği için ve hak vererek durumu en iyi şekilde sonuçlandırdığı için teşekkür ederim."
Uzun süredir Pronet müşterisiyim ve bugüne kadar hizmetle ilgili ciddi bir ...sorun yaşamamıştım. Ancak 36 aylık taahhüdümün 24 ayını tamamlamış ve yalnı
"Sosyal medya sorumlusu ali beye teşekkür ederim. Tüm süreçle bizzat ilgilendi ve sorunumu çözdü"
Uzun yıllardır Pronet alarm sistemi müşterisiyim ve defalarca kez iptal tal...ebinde bulunmama rağmen aboneliğim bir türlü sonlandırılmıyor, aksine onayı
"Ahu hanıma ilgi ve alakası için teşekkür ederim"
Pronet alarm sistemi aboneliğimde taahhüt sürem 22.08.2026 tarihi itibarıyl...a bitmesine rağmen, süreç kasıtlı olarak uzatılıyor ve yaklaşık 6.500 TL tu
"Tugay Bey kendisi çok destek oldu iletişim dili ve üslubu ile sorunumu çözdü Teşekkür ederim. 10 yıllık Pronet kullanıcısıyım. Devam..."
Uzun süredir Pronet alarm sistemi kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır sözleş...memi iptal ettirmeye çalışıyorum. Buna rağmen tüm çabama karşın iptal işlem
"Abonelik bitiş ve iptal sürecinde hiç mağduriyet yaşatmadan hızlıca yardımcı oldular. Profesyonel hizmet anlayışları için tüm ekibe teşekkür ederim"
Pronet güvenlik hizmetleri ile yaşadığımız kamera aboneliği sorununu artık ...dayanılmaz boyuta geldiği için paylaşmak istiyorum. 10.07.2024 tarihinden i
Pronet alarm sistemi müşterisiydim. 8.145 TL’lik fatura kesildikten sonra müşteri temsilcisi, sözleşmeyi bir yıl daha uz...atmamız halinde bu 8.145 TL’lik tutarın bizden alınmayacağını söyledi. Bu bilgiye güvenerek sözleşmeyi bir yıl daha uzattık. Ancak buna rağmen 8.145 TL’lik tutar tahsil edildi ve
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
"Hızlı çözüm için çok teşekkür ederim hızlıca iletişime geçtiler ve tüm pürüzleri giderdiler."

Pronet kamera sistemlerini, Pronet satış temsilcisi S*** Hanım’ın yönlendir...mesiyle faaliyette olmayan iş yerime taktırdım. Adresime gelen S*** Hanım,
Pronet ile alarm güvenlik sistemi için 36 aylık taahhütlü bir sözleşmem vardı. Sistemin kurulu olduğu iş yerimi 6 Temmuz... 2026 tarihinde tamamen kapattım. İş yerini kapatmadan önce Pronet çağrı merkezini arayarak sözleşmenin sonlandırılması için başvuruda bulundum, benden yasal kapatma belgesi istedi
"Çok teşekkürler🙏🙏"
Yaklaşık 52 aydır Eskişehir Tepebaşı’nda Pronet abonesiyim ve her yıl taahh...üt sürem bittiğinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan fahiş tutarlar
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık 3 yıldır Antalya Muratpaşa’daki depo ve ofisimiz için 2 ayrı siste...mle Pronet kullanıcısıyız. Mart 2026’da depo ve ofisi boşaltacağımız için,
Pronet ile alarm sistemi aboneliğim bulunuyor. Temmuz ayında aboneliğimi ip...tal etmek istediğimi kendilerine iletmeme rağmen, aradan yaklaşık iki ay ge
"Pronet den Selin hanım benim problemimi çok profesyonel bir şekilde çözdü. Kendisine teşekkür ederim"
Pronet ile alarm sistemi için yaptığım sözleşme kapsamında, eski adresimde ...sistemi sadece 15 gün kadar kullanabildim. Yaklaşık 1 ay önce yeni bir adre
"Keşke şikayet etmeden işlemlerimizi hızlıca çözseniz yinede teşekkürler şikayet sonrası iptal ettiğiniz için."
Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. üzerinden kullanmakta olduğum alarm sistemi...nin sözleşmesi 24 ay olarak düzenlendi ve 12.09.2026 tarihinde sona erecek.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %69