to read complaints and reviews, or file yours.Pronet alarm sistemi kullanıcısıyım. 11.09.2026 tarihinde saat 13:05’te 0 (212) 467 48 87 numaralı hattan arandım ve ban...a taahhüt süremle ilgili bilgi verildi, sürenin geçtiği söylendi. Temmuz 2026’da kartımdan 9.808,80 TL, Ağustos ve Eylül aylarında ise 10.103,40 TL olarak ödemeler çekildi. 11.09.
Pronet ile 16 Eylül 2026 tarihli, 41667246 numaralı sözleşme kapsamında 17 Eylül 2026 itibarıyla İstanbul Beylikdüzü’nde..., firmanın kendi personelinin tanıtımı üzerine güvenlik sistemi hizmeti almaya başladım. Bana hem sözlü olarak hem de imzaladığım sözleşmede 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermede
Kliniğim için Pronet’ten “iş yeri alarm güvenliği” paketi kapsamında alarm sistemi ve akıllı cihazlar aldım. Ancak siste...min kurulumundan itibaren alarm sistemi arızalı, sensörler bozuk ve akıllı cihazların performansı oldukça yetersiz. Güvenlik amacıyla aldığım bu sistem düzgün çalışmadığı için öded
Pronet’te alarm ve kamera aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık olarak Ağustos 2026 başında adres değişikliğimi iletmeme rağmen... alarm ve kamera sistemimin Tekirdağ Süleymanpaşa’daki yeni adresime montajı hâlâ yapılmadı. Buna rağmen tarafıma abonelik ücreti tahsil edilmeye devam ediliyor. Konu ile ilgili t
Pronet abonesiyim. Bursa Osmangazi’de bulunan ve daha önce işlettiğim iş yerim artık tarafıma ait değildir, işletme faal...iyetleri tamamen sona ermiştir ve hukuki sahibi/işletmecisi de ben değilim. Buna rağmen Pronet aboneliğimin açık tutulmaya çalışılması ve benden ücret talep edilmesi nedeniyle cidd
Pronet kameramızın kurulu olduğu Tokat Zile’deki adresimiz için yapmış olduğumuz sözleşmenin süresi dolmasına rağmen abo...neliğimizi feshedemiyoruz. Sözleşme bitimine rağmen sistemi tamamen kapattırmak ve söktürmek istiyoruz fakat aboneliği sonlandırma talebimiz bir türlü işleme alınmıyor. Yaklaşık 3
Pronet’ten Ağustos 2026 itibarıyla almakta olduğum alarm güvenlik hizmetimin taahhüdü bitti ve aboneliğimi uzatmak istem...ediğimi açık bir şekilde belirttim. Buna rağmen müşteri temsilcileri, sistemde iptal sebebimi gerçeğe aykırı biçimde “yeni dönem hizmet bedeli” olarak kaydedip, her iptal talebimin
"Teşekkürler"
Pronet Güvenlik Hizmetleri ile İstanbul Ataköy’de bulunan iş yerim için 3 y...ıllık abonelik sözleşmesi yaptım ve carpediem kozmetik olarak bu hizmetin ö
Pronet ile olan sözleşmem bitti ve sözleşmeyi kesinlikle yenilemek istemediğimi kendilerine açıkça ilettim. Buna rağmen ...yaklaşık 10 gündür sürekli aranmaya devam ediyorum. Önce ikna etmek için arıyorlar, ben açıkça kabul etmediğimi söylüyorum, ardından bir hafta içinde tekrar aranacağım söyleniyor.
Şimdi şöyle: benim dükkanım var. Pronet satıcıları tıraş eder gibi dükkâna gidip gelmeye başladılar. Dört kişi ayrı, iki... kişi ayrı olarak geldi. Bize, kurulum ücreti olmayacağı, aylık ödeme yapılacağı söylendi. Biz de tamam dedik, artık yaptıralım. Can sıkıcı, çünkü her gün biri gelip "sana ya alsan
"Selin Hanım'a teşekkürler"
Pronet ile olan aboneliğimi iptal ettirmek için yaklaşık 10 gündür çağrı me...rkezini arıyorum ancak iptal talebim bir türlü işleme alınmıyor. Her aradığ
09.09.2026 tarihinde Pronet ile evime yönelik alarm sistemi abonelik sözleşmesi imzaladım. Bireysel tüketici olarak, her...hangi bir ticari faaliyette bulunmazken bu sözleşmeyi yaptım ve sözleşmedeki 15 günlük cayma hakkımı kullanmak istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen telefonla görüştüğüm yetkili
"Pronet ile yaşadığımız nakil ve abonelik sürecindeki sorunumuz, Duygu Hanım’ın ilgisi ve çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde giderilmiştir. Süreç boyunca göstermiş olduğu sabır, nezaket ve samimi desteği için kendisine teşekkür ederim."
Pronet’in Bursa Nilüfer’de aldığım full paket hizmetiyle ilgili olarak, tarafımca imzalanmış bir sözleşme olduğunu iddia... etmelerine rağmen bu sözleşmeyi benimle paylaşmıyorlar ve içeriği hakkında da net bilgi vermiyorlar. Ellerinde bulunan sözleşmenin Mayıs ile Ağustos ayları arasında düzenlenmiş ol
Pronet alarm sistemi aboneliğimin Temmuz ayında biteceğini bildiğim için, bu tarihten önce call center üzerinden arandığ...ımda aboneliğimin kesinlikle uzatılmasını istemediğimi açıkça ifade ettim. Call center yetkilisi aboneliği uzatmak için çeşitli teklifler sunsa da, tüm bu teklifleri reddettim ve a
"Müşteri temsilcimiz Duygu Hanım’a, süreç boyunca göstermiş olduğu pozitif yaklaşımı, ilgisi ve çözüm odaklı desteği için teşekkür ederim. Kendisiyle iletişimimiz boyunca göstermiş olduğu profesyonel ve samimi yaklaşımından dolayı ayrıca memnuniyetimi belirtmek isterim."
Pronet ile yaşadığım süreç tam anlamıyla hayal kırıklığı ve ciddi bir güven... kaybına dönüştü. Sözleşme aşamasında özellikle taahhüt konusunu sordum ve
"Çözüm sağlandı"
Pronet alarm sistemiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. K...ayseri Talas’taki iş yerimde kullandığım alarm sistemi kısa süre önce başka
Yaklaşık iki yıl önce iş yerime Pronet alarm sistemi taktırdım ve 24 ay taahhütlü sözleşme imzaladım. Satış sırasında sa...hadaki personel, yanıltıcı ve abartılı güvenlik söylemleriyle sanki her gün dükkana hırsız girecekmiş gibi bir ortam anlatarak bizi bu sistemi almaya ikna etti. Sistemi iptal etme
Pronet Alarm Sistemi’nden pronetplus paketi için geçen cuma günü hizmet alm...ak üzere görüştüm. Montaj daha yapılmadan, önce kamera sözü verildi, ancak
"Destekleri için teşekkürler"
Pronet ile iş yeri güvenlik sistemimiz için 24.11.2025 tarihinde yaptığımız anlaşma kapsamında, üç ayda bir 2.755 TL öde...me yapacağımız konusunda karşılıklı mutabakata varılmış ve bu şart tarafımızca kabul edilmiştir. Buna rağmen, sözleşmede yer alan bu tutarın aksine, ay içerisinde birden fazla kez
Pronet firmasına ait alarm ve güvenlik sistemini İzmir Çiğli’deki Run Oto Servis adresimde kullanıyordum. 24 aylık sözle...şme sürem dolduğu için yaklaşık 1 aydır defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimin iptalini ve cihazların gelip sökülmesini talep ettim. Görüşmelerde bana iptal yerine
"Buradan ilettiğim şikayetim için canla başla çalışan Ahu hanıma özellikle Nezaketi sıcakkanlılığı ve içtenliği için teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %69
