Pronet 
4.1 Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
4.1 - Beş Yıldız%60.6
- Dört Yıldız%20.8
- Üç Yıldız%3.3
- İki Yıldız%1.3
- Bir Yıldız%14.1
Marka Profili
Pronet,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
Pronet,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Pronet 566 şikayet listeleniyor.
Pronet İptal Edilemeyen Abonelik
Dükkanımda kullanmak için taktırmıştım. Ekonomik durumlardan dolayı dükkanımı kapatmak zorunda kaldım. İlgililerle görüşmem sonucunda devretmem gerektiği ya da cayma bedeli karşılığında iptal edilebileceği söylendi. Devredecek kişiyi bulamıyorum. 1 senedir almadığım hizmetin de faturaları faiziyle b...
“Sorun çözüldü mutabık kaldık. Teşekkürler”
Pronet Alarm Sistemi İptal Ettiremiyorum
İzmir Karşıyaka ilçesinde bulunan her iki restorana Ekim 2018 ayında Pronet satış temsilcisi t... K... Tarafından 24 ay taahhüt ile alarm sistemi kuruldu. Aralık 2019 yılında her iki restoranımızı zarar ettiğinden dolayı kapattık. Pronet'i arayarak mağdur durumda olduğumuzu restoranı kapattığımızı b...
Pronet Alarm Her Faturada Fiyat Artışı, Verilen Sözlerin Tutulmaması
Yaklaşık 1 yıldır kullanmakta olduğum Pronet alarm sisteminde teknik problemlerim çözülmedi. Eczane olduğu için pandemi döneminde hiçbir şekilde ilgil...
“Değerli Emine ve Zeynep hanımlar üstün gayretle, memnuniyetimiz adına ellerinden geleni yaptılar. Fiyat politikası ile ilgili çalışma yapacaklarını bildirdiler. Düşünmemiz için, ve kayıplarımız için mart ayının sonuna kadar ücretsiz hizmet tanımladılar. Tekrar görüşmek üzere teyitleştik. Kendilerine teşekkür ederim.”
Pronet İptal Talebinde Bulunmama Rağmen Hala Sökülemeyen Alarm Sistemim
5 yıldır Pronet kullanıcısıyım. Firmanın fiyat adaletsizliğinden ( aynı ürünü ben 11 sensör ile kullanırken abim 20 den fazla sensöre benim neredeyse yarı fiyatımı ödüyordu bu durumu söylediğimde her müşterinin eşit olmadığını herkesin başka kampanyalardan faydalandığını belirttiler) ve teknik servi...
2 DestekçiPronet Alarm Sisteminin İptali
Sayın yetkili, s-241080 numaralı alarm sisteminin sözleşmesi bittiğinden ve yenilemek istemediğimizden dolayı sistemin sökülerek iptalini talep ettik....
“Merhaba, isteğimiz yerine getirilmiştir. Teşekkür ederiz”
1 DestekçiPronet Haksız Söküm Bedeli!
2 yıllık Pronet güvenlik sistemi kullanıcısıyım. Dolara endeksli faturalarından dolayı Pronet kullanmaktan vazgeçtim. Öncelikle Pronet'e iptal talebinde bulundum. Aradığım tarihten itibaren faturalarımın durdurulacağını söylediler ve bende sistemi kullanmayı bıraktım. İptal talebimden sonraki gün ar...
1 DestekçiPronet İptal Talebimi İşleme Alıp Sistemi Toplamıyor
Annemlerin 20 yıllık, kendi ailemin 7 yıllık üyeliğini ödüyorum. Bu kadar eski müşteriyim, 30 gündür iptal ettiremedim. İptal için 3 kere geri arandım fikrimi değiştirmem için. Sonunda iptal ettik, fatura çıkarmayacağız dediler. Evden çıkıp başka yere taşınmama 1 hafta kala sistemi de almalarını ric...
Pronet İptal Talebi 1 Aydır Bekliyorum
Nisan ayında sözleşmem bitmiş bana haber verende yok SMS attık bakmanız lazımdı bizim sorunumuz değil dediler. Tamam sorun değil artık çalışmak istemi...
“Sosyal medya uzmanı murat beye teşekkür ederim söküm vs süreci hakkında yardımcı olduğu için.”
1 DestekçiPronet Abonelik İptalimi Yapmıyorlar
Ankara armin asansör olarak 637491 sistem no ile kurulum yaptılar fakat pazarlama aşamasında bana anlatılan özellikler kurulum sırasında ısrarla o öze...
“Sorun çözüldü teşekkürler”
Pronet İptal İşlemimi Yapmıyorlar Ve Tahsilat Yapmaya Devam Ediyorlar
24.11.2019 tarihinde Pronet'e iptal talebinde bulundum. S-465407 numaralı sistem üzerinden iptal işlemlerimin yapılmamasının yanı sıra tarafımdan hala 1 senedir çekim yapılmaktadır. Pronet'e girerken hiçbir sıkıntı yaşanmıyor ancak çıkmak tam bir işkence. Kendilerine hukuki yollara başvuracağımı da ...
3 DestekçiPronet Hizmetin İptal Edilmemesi Ve Usulsüz Kesilen Faturalar!
2018 yılında yaşadığımız kriz sonrası Pronet’ten aldığımız hizmetleri de iptal etmek amacıyla yıl başında uyguladıkları indirim bitimi 22 Eylül 2020’d...
“Şikayetimin bu kadar hızlı değerlendirilmesi beni memnun etti. Emel hanım ile mutabık kaldık. Ayrıca gönderilen çiçek çok büyük bir jest oldu benim için. Büyük incelikti, teşekkür ederim.”
Pronet Sözleşme İptali Yapılmıyor
Yaklaşık 1 seneyi aşkın süredir Pronet abonesiyim. Bir arkadaşımın referans göstermesi ile, müşteri temsilcisine yardımcı olmak adına üye olmuştum. Si...
“Pronet ekibi sağ olsunlar yazmış olduğum şikayet üzerine arayıp sorunu çözmeme yardımcı oldular. Problemi çözdük çok şükür.”
Pronet Cayma Hakkı İptal İşlemi
S-634467 abone numaralı 41419801 sözleşme numaralı üyeliğimi 14 günlük yasal cayma süremde iptal talebi de bulundum 30 güne çıkarttılar ben de biraz d...
“Sorunum sosyal medya yetkilisi takibi ile kısa sürede çözüldü teşekkürler.”
2 DestekçiPronet İptal Söküm Ücreti
10 seneden beri kullandığım Pronet sistemlerimizin (3 adet) fiyat politikası dan dolayı iptal talebi verdik buna istinaden Pronet'ten cihazların söküm bedeli olarak 120$+KDV istiyorlar. Abone olurken tarafımıza yazılı ve sözlü bilgi verilmediği için bu tutara itiraz ediyorum ödemeyeceğim. Gerekli ol...
4 DestekçiPronet Aboneliğimizi Aylardır İptal Etmiyor
Taşındığımız için alarm ve kamera sistemimizi iptal etmek istediğimizi hem sözlü hem yazılı bildirdik. Önce aylarca talebin geldi gelmedi konusu oldu. Sonra yeni taşınanlara devir etmek ister misiniz diye sordular tamam dedik. Sonra yeni taşınanlar devir almayacakmış dediler ona da tamam dedik. Ta...
4 DestekçiPronet İptal Talebinin İşleme Alınmaması
Yurt dışına çıkma sebebi ile gönderdiğim iptal dilekçemi dikkate almıyorlar. Defalarca iletmeme rağmen hala borç çıkarıyorlar. İkna etmek için faturay...
“Sorunu çözdüğünüz için çok teşekkür ederim.”
2 Destekçi