Ana Sayfa
BSH Grubu
Profilo
Derin Dondurucu
Yeni Alınan Derin Dondurucunun Eski Üretim Yılı Mağduriyeti

ID:33918315

Yeni Alınan Derin Dondurucunun Eski Üretim Yılı Mağduriyeti

Osman

Profilo

11 Ekim 2025 09:27

909

29.09.2025 tarihinde zincir bir mağazadan Profilo DF1029WEVV model çekmeceli derin dondurucu satın aldım. Ürünü teslim aldığımda üretim yılının 2021 olduğunu fark ettim. 2025 yılında yeni bir ürün satın almama rağmen bana 4 yıl önce üretilmiş bir ürün gönderildi. Bu durum beni oldukça mağdur etti ve kafamı kurcalıyor.

Ayrıca, ürünün kapı lastiğinde sararma vardı. Servis kurulumunda görevli personel lastiğin değişimini yapacaklarını söyledi ve parça temin edilip beni aradılar. Ancak esas mağduriyetim ürünün üretim yılıyla ilgili. Bu konuda Profilo müşteri hizmetleriyle ve mağaza ile görüştüm; ancak herhangi bir çözüm ya da açıklama sunulmadı.

19.899 TL tutarındaki ürünü kredi kartı ile taksitli olarak aldım. Eğer ürün değişimi yapılmayacaksa, 2021 yılına ait ürün fiyatı üzerinden işlem yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde 2025 yılı üretimi yeni bir derin dondurucu ile değişim istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Profilo

11 Ekim 2025 10:47 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Profilo Buzdolabında Kısa Sürede Yüksek Maliyetli Arıza Ve Yetersiz Çözüm

Bilgehan

Profilo

19 Ağustos 2025 17:47

1.617

2021 yılında satın aldığım Profilo BD2055WFN model buzdolabımın dondurucu kısmı yaklaşık bir aydır düzgün çalışmıyor, yeterince dondurma yapmıyor ve kapakları kapalı olmasına rağmen sık sık alarm veriyor. 11 Ağustos’ta Profilo yetkili servisini çağırdım. Servis, sinyalizasyon arızası ve arkadaki do...

Aliihsan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Profilo Buzdolabı Kabusu: Sürekli Arızalar Ve Çözüm Bekleyişi

Aliihsan

Profilo

19 Şubat 2025 17:02

1.611

"Profilo Çağrı Merkezi Çalışanlarına Şeflere Müdürlere Herkese Ayrı Ayrı Çok Çok Çok Teşekkür Ediyorum İyi Çalışmalar Diliyorum Allah'a Emanet Olun."

Muhammet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Profilo Hatalı Sıfır Ürün

Muhammet

Profilo

27 Eylül 2023 17:12

4.464

23.09.2023 tarihinde Kayseri kumsmall bayisinden Profilo derin dondurucu aldım. Ürün kurulumu yapıldı 6-8 saat sonra soğutur denmesine rağmen 24 saat ...

2 Destek

Westpark Profilo Explore Mağazaları Mağdur Ediyor

Damla

Profilo

13 Haziran 2024 20:38

2.802

Birçok firmadan farklı marka ürün kullandım fakat bu kadar kötü bir firma görmedim. Güler yüzle sattıkları ürünün teslimat süreci hiç umurlarında olmuyor. 2 ay önce aldığım derin dondurucu için 1 hafta önce servis açtırdım. Pazartesi olunca aradığımda ürünün kutusunun deforme olduğunu ve salı gelece...

Menderes sonucu yetersiz buldu

Yanlış Servis Mağduriyeti: Yüksek Fiyat Ve Yetkisiz Müdahale

Menderes

Profilo

07 Ağustos 2025 13:37

1.700

31.07.2025 ile 07.08.2025 tarihleri arasında Profilo marka, yaklaşık 6 yıllık büyük boy buzdolabımda yaşadığım servis sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Başta Profilo’nun 444’lü müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum. Ancak nasıl olduysa anlamadığım şekilde, Ankara Bölge Teknik S...

yanlis-servis-magduriyeti-yuksek-fiyat-ve-yetkisiz-mudahale-2.pdf

yanlis-servis-magduriyeti-yuksek-fiyat-ve-yetkisiz-mudahale-1.pdf

Öne Çıkan Konular