to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Buzdolabımın Değişimi İçin Acil Talep
05.07.2026 tarihinde Profilo bayisinden aldığım buzdolabı teslimat sırasında hasarlı çıktı. Ürünün dış kısmında vuruklar, iç kısmında kararmalar ve ayaklarında uyumsuzluk vardı. Yetkili servis gelip ürünü inceledi ve bu durumları tutanak altına aldı, ürünün hatalı olduğu da kabul edildi.
Tüm bu tespitlere rağmen şu ana kadar buzdolabımın birebir değişimi yapılmadı. Profilo Genel Müdürlüğü ile yaptığım görüşmede de üründe hata olduğu kabul edilmesine rağmen “ne yapalım” denilerek mağduriyetim giderilmedi ve çözüm sunulmadı.
Ayıplı olduğu servis tutanağıyla da sabit olan bu buzdolabımın, herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin en kısa sürede sıfır ve hasarsız bir ürünle birebir değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
05.07.2026 tarihinde Profilo bayisinden aldığım buzdolabı teslimat sırasında hasarlı çıktı. Yetkili servis durumu tutanak altına alıp hatalı olduğunu kabul etti ancak hâlâ değişim yapılmadı. Profilo Genel Müdürlüğüyle görüşmemde de çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Bu yüzden ürünün ücretsiz olarak sıfır ve hasarsız bir yeni ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
