Hasarlı Buzdolabımın Değişimi İçin Acil Talep

05.07.2026 tarihinde Profilo bayisinden aldığım buzdolabı teslimat sırasında hasarlı çıktı. Ürünün dış kısmında vuruklar, iç kısmında kararmalar ve ayaklarında uyumsuzluk vardı. Yetkili servis gelip ürünü inceledi ve bu durumları tutanak altına aldı, ürünün hatalı olduğu da kabul edildi.

Tüm bu tespitlere rağmen şu ana kadar buzdolabımın birebir değişimi yapılmadı. Profilo Genel Müdürlüğü ile yaptığım görüşmede de üründe hata olduğu kabul edilmesine rağmen “ne yapalım” denilerek mağduriyetim giderilmedi ve çözüm sunulmadı.

Ayıplı olduğu servis tutanağıyla da sabit olan bu buzdolabımın, herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin en kısa sürede sıfır ve hasarsız bir ürünle birebir değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.