to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Buzdolabım Aşırı Gürültü Nedeniyle Ayıplı Ürün Şikayeti
04.01.2026 tarihinde satın aldığım Profilo BD3076 model buzdolabı ilk günden beri çok yüksek sesle çalışıyor. Ses özellikle geceleri çok daha belirgin hale geliyor ve evin içinde rahatsız edici bir gürültü oluşturuyor. Ürünün 40–42 desibel aralığında çalışması gerekirken bunun üzerinde bir ses ürettiğini net şekilde hissediyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak yetkili servise defalarca başvurdum ve toplamda 6 kez servis eve geldi. Her seferinde ses kayıtları alındı, videolar çekildi ancak buna rağmen bu sesin “normal” olduğu söylendi. Ürünün teknik katalog değerleriyle kullanım sırasında ortaya çıkan ses seviyesinin uyuşmadığını, bu nedenle durumun benim açımdan kabul edilebilir olmadığını servis ekibine iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu şartlar altında Profilo’nun öncelikli olarak buzdolabımı ayıplı ürün kapsamında yenisiyle değiştirmesini, bu mümkün değilse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve konuya teknik değerler dikkate alınarak objektif bir şekilde yaklaşılmasını rica ediyorum.
Biraz önce Profilo dan arandım bana tekrardan teknik servis uzman göndereceklerini söylediler. Kabul etmedim 2 ay içerisinde bununla birlikte 7. Servis olacak ve değişen bir şey olmayacak. Bıktım artık gerçekten
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
