Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kayhan sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Buzdolabının Hasarlı Teslimatı Ve Geciken Değişimi

Kayhan
15 Kasım 06:04
269

Profilo’dan BD2155WFNN model buzdolabı satın aldım. Ürün, Horoz Lojistik tarafından teslim edildi. Kurulum ekibi geldiğinde kutu açıldı ve buzdolabının hasarlı olduğu tespit edildi. Kurulum ekibi, 15 gün içinde değişim yapılacağı bilgisini verdi; ancak üzerinden 25 gün geçmesine rağmen yeni ürün hâlâ teslim edilmedi.

Hem Profilo hem de Horoz Lojistik ile iletişime geçtim, her seferinde ürünün geleceği söylendi fakat hâlâ bekliyorum. Yaklaşık 20 bin TL ödeme yaptım ve haftaya evleneceğim için buzdolabına acil olarak ihtiyacım var. İstanbul/Bağcılar’daki adresime ürünün bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Verilen sözlerin tutulmamasından dolayı mağdur oldum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

15 Kasım 10:41 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Buzdolabı Teslimatı Sürekli Aksıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Gülcan
06 Ağustos 11:32
926
1
Şefika sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Teslim Edilen Buzdolabı İçin Teslimat Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

Şefika
28 Ağustos 12:33
493
Arızalı Teslim Edilen Buzdolabı İçin Teslimat Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor
Arızalı Teslim Edilen Buzdolabı İçin Teslimat Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

Buzdolabı Değişim Sürecinde Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Kirliliği

Mustafa
14 Ağustos 09:24
921

Aylardır Teslim Edilmeyen Buzdolabı Ve Eksik Mobilya Kurulumu Nedeniyle Mağduriyet

Bilal
08 Eylül 13:43
617
4
İbrahim sonuçtan memnun
Çözüldü

İbrahim
24 Nisan 2024 12:45
1.966
"Beni uğraştırmadan değişim talebimi kabul ettiler fakat lojistik firma ile Profilo firmasi arasındaki sistemsel arizadan dolayı sadece mağdur oldum ve süreç 15 gün kadar uzadı dolapsız kaldım harici sıkıntı yaşamadım. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz
Profilo Kategorileri