to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Haziran’da Profilo internet mağazasından SS1161 model su sebili satın aldım, sipariş numaram 0106915791. Siparişim üzerinden 20 iş günü geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Süreyi çoktan aşmış olmalarına rağmen sürekli geçici bahanelerle oyalandım; önce kargo aksaklığı, sonra stokta yok gibi nedenler öne sürüldü ve teslimat her seferinde ertelendi.
Siparişimin teslim edilmesini beklediğim Kocaeli/Karamürsel adresine defalarca gelmeyen ürün ve süreç boyunca firmanın yaklaşımı nedeniyle mağdur edildim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise her defasında “en kısa zamanda hatamızı telafi edeceğiz” denilerek geçiştirildim. Kendi aramalarım dışında bana kimse dönüş yapmadı.
Kredi kartı ile KDV dahil 7.888 TL ödeme yaptığım ürünümün ya bir an önce teslim edilmesini ya da ücret iadesinin hızlıca sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Şayet kısa sürede bir çözüm sunulmazsa, yasal haklarımı kullanarak işlem başlatacağımı bildiriyorum.
Sipariş No: 1115943869 24.02 tarihli Profilo online sitesinden su sebili sipariş verdim. Web sitesinde ürün kargıya verildi yazmasına rağmen teslim edilmedi, müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün stoğunun bittiği ilk stok nisan başı teslimat yapılacağı söylendi. Bugün itibariyle 44 gün oldu ve 2. ...
Annemin su sebili tamir edilemeyecek şekilde arızalı olduğundan yazın sıcağında yaşlı annemin rahatı için yeni sebil almak istedim. Profilo online sitesinden 116799182 sipariş kodu ile su sebili siparişi verdim. Sitede teslimatla ilgili bilgi yoktu ve 2 gün bekledikten sonra müşteri servisini aradı...
Profilo'nun kendi internet sitesinden 2 Şubat tarihinde SBC02AB0N ürün kodu olan su sebilini aldık. Siparişimizin ve ödememizin yapılmasının üzerinden neredeyse 90 gün geçmesine rağmen firma halen siparişimizi tarafımıza ulaştırmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen hala klasik cevapl...
Profilo online sitesi pişmanlığı! 20 gün önce bir su sebili siparişi verdim. Günlerce siparişim gelmedi ve hiçbir şekilde bana ulaşım sağlanmadı. Her aradığımda talep oluşturuldu o kadar. Sipariş verdiğim an teşekkür mailleri gelmeyi biliyor fakat gecikme olacağından hiç haberim olmuyor, mail + SMS...
Yorumlar