to read complaints and reviews, or file yours. 
Annemin su sebili tamir edilemeyecek şekilde arızalı olduğundan yazın sıcağında yaşlı annemin rahatı için yeni sebil almak istedim.
Profilo online sitesinden 116799182 sipariş kodu ile su sebili siparişi verdim.
Sitede teslimatla ilgili bilgi yoktu ve 2 gün bekledikten sonra müşteri servisini aradığımda 20 günden önce göndermeyeceklerini öğrenince sipariş iptalini istedim. Tamam dediler. Siparişimin iptal edildiğini onayladıklarını telefonda söylediler Ancak tarafıma hiç sipariş iptali ile ilgili hiçbir yazılı bir belge gelmedi ve hala sitede siparişim devam ediyor gibi gözüküyor. Bekledim. Hesabıma iade gelmeyince nedenini öğrenmek için aradığımda bu seferde 14 gün iadeyi bekletme hakları olduğunu söylediler oysa niyetim aynı cihazı piyasadan hemen almaktı. Yeterince açık olmayan teslim suresi ve para iade suresi bilgileri nedeni ile siparişi daha kargoya verilmeden iptal eden tüketiciye ders mi verilmek istenmektedir. İsterlerse iademi bekletsinler ancak bu markaya olan güvenimi bitirecektir. Diğer Alışveriş siteleri bu konuda titizlik gösterip müşteriye hemen iadesi yapıp mağdur etmediği halde Profilo'nun bu şekilde müşteriyi süründürmesi bakalım ona ne kazandıracak ama oradan sipariş verecek müşterilerinde bundan haberi olmasında yarar var.
Profilo markası müşteriyi oyalıyor. Tam bir ay olmasına rağmen aldığım su sebilini kargoya vermediler. 7-8 kez aradığımda her seferinde kayıt açtık döneceğiz denildi lakin dönüş olmadı. Bugün tekrar aradım yine aynı terane, bir ay önce aldığım fiyat üzerine tüm markalar zam getirdi. İptal istesem ma...
Profilo marka su sebilimiz bakım ve sensör değişikliği nedeniyle yetkili servis tarafından alındı. O günden beri ne cihazın durumu hakkında ne bir arayan ne bir bilgi veren var. 2 kez ben aradım. Birinde size dönüp bilgi vereceğiz denmesine rağmen geri dönüş yapılmadı. Yine aradım bu sefer yurt dışı...
Bir ay önce Profilo marka su sebilim arızalandı, servise gönderdik. Müşteri hizmetlerini aradığımız zaman şu anda teknikten bilgi alamıyorum deyip geçiştiriyorlar. Biz sizi arayacağız diyorlar, ne arayan oluyor ne de ilgilenen. Cihazımızın değişimi yapılacaktı ama gidiş o gidiş, ne bilgi alabiliyoru...
20.03.2023 tarihinde satın alınan Profilo marka su sebili, satın alımdan 9 ay sonra, 11.12.2023 tarihinde arızalanmış ve arızalı parça değiştirilmiştir. Ardından, 09.05.2025 tarihinde, garantisi devam ederken yine aynı arızayı vermiş ve yine aynı parçanın değişmesi gerektiği söylenmiştir. Artık ürün...
Profilo online sitesi pişmanlığı! 20 gün önce bir su sebili siparişi verdim. Günlerce siparişim gelmedi ve hiçbir şekilde bana ulaşım sağlanmadı. Her aradığımda talep oluşturuldu o kadar. Sipariş verdiğim an teşekkür mailleri gelmeyi biliyor fakat gecikme olacağından hiç haberim olmuyor, mail + SMS...
Ankastre Fırın 144 
Ankastre Ocak 59 
Ankastre Set 64 
Aspiratör 15 
Blender 8 
Bulaşık Makinesi 658 
Buzdolabı 1.647 
Çamaşır Makinesi 1.473 
Çeyiz Seti 39 
Davlumbaz 41 
Derin Dondurucu 127 
Elektrikli Süpürge 48 
Fırın 64 
Kahve Makinesi 10 
Kıyma Makinesi 4 
Klima 77 Kurutma Makinesi 300 
Mikrodalga 4 
Pos 4 
Set Üstü Ocak 24 
Su Isıtıcı 1 
Su Sebili 102 
Termosifon 5 
Tost Makinesi 4 
Ütü 2
Yorumlar