to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo marka bir çamaşır makinesini 10 Ocak 2026 tarihinde satın aldım ve ürün teslim edildiği ilk günden bu yana olağan kullanım koşulları altında dahi normal dışı, aşırı derecede sarsıntılı ve dengesiz şekilde çalışmaktadır. Makine çalışırken ciddi titreşim yapmakta, yerinden oynayacak seviyeye gelmekte ve bu haliyle güvenli ve standart bir kullanım sunmamaktadır.
Ayıbı, ürünün tesliminden çok kısa süre sonra hem satıcıya hem de yetkili servise bildirdim. Yetkili servisin yaptığı inceleme sonucunda, herhangi bir teknik ölçüm yapılmadan ve somut bir gerekçe sunulmadan makinenin bu şekilde çalışmasının “normal” olduğu ifade edildi. Buna rağmen ürünü satan firma yetkilisi bile çalışmanın normal olmadığını söylemiş olmasına karşın, servis raporu objektif olmaktan uzaktır ve ayıbı gidermeye yönelik hiçbir teknik müdahale yapılmamıştır.
Sıfır ve garantili bir ürünün bu derecede sarsıntılı ve dengesiz çalışmasının “kullanım normali” denilerek olağan kabul edilmesini tüketici mevzuatına ve hakkaniyete uygun bulmuyorum. Ürünün ayıplı olduğu açık olmasına rağmen, yetkili servisin sorunu sıradanlaştıran yaklaşımı nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir.
Profilo’dan talebim, tarafıma ayıpsız bir ürün teslim edilmediği için çamaşır makinesinin ayıpsız, aynı model veya dengi yeni bir ürün ile değiştirilmesidir. Bu değişimin hızlı şekilde sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Profilo markasından kesinlikle beklediğim kaliteyi göremedim. 17.02.2025 tarihinde aldığım 10 kg kapasiteli çamaşır makinesi, ilk günden beri aşırı gürültülü çalışıyor. Yetkili servisi çağırdım, ancak sadece makinenin yerinden kaynaklı olduğunu söylediler ve çözüm sunmadılar. Aynı ürünü bir tanıdığı...
Yaklaşık 9 ay önce Profilo marka bir çamaşır makinesi aldım. Makineyi aldığımız günden beri çamaşırları delip yırtma sorunu yaşıyoruz ve bu durum her yıkamada ciddi zarar vermeye devam ediyor. Sorun nedeniyle yetkili servise başvuru yaptık, tambur değişimi yapıldı ancak problem hiç düzelmedi. Servi...
Profilo marka çamaşır makinem arızalandığı için 31 Ocak 2026 tarihinde yetkili servis geldi. Makinenin kartında sorun olduğunu, kart değişimi gerektiğini ve kart için sipariş oluşturduklarını, parça gelince de gelip takacaklarını söylediler. Ancak bugün 8. Gün olmasına rağmen hâlâ kartın gelmediğini...
Profilo markasına ait çamaşır makinesini 22.12.2023 tarihinde Media Markt’tan satın aldım, ürünün garanti süresi devam etmektedir. Ancak makinede 1 saat olarak görünen yıkama programları neredeyse 2 saate kadar uzamakta ve üstelik çamaşırlarım yeni olmalarına rağmen yıpranmış, eskimiş ve yıpranmış ş...
Yorumlar