Profilo Çamaşır Makinesinde Yıllardır Geçmeyen Kötü Koku Sorunu

Yıllar önce Bosch kalitesi var diyerek Profilo marka bir çamaşır makinesi aldım. Makineyi yaklaşık 5-6 yıldır kullanıyorum ve ilk 1-2 yıldan sonra sürekli tekrarlayan bir problem yaşamaya başladım. Makineden çıkan çamaşırlar kötü ve nemli bir koku ile çıkıyor, ne yıkarsak yıkayalım bu koku bir türlü geçmiyor.

Sorun ortaya çıktıktan sonra yetkili servisi çağırdım. Sıvı deterjan kullanmamıza bağladılar, toz deterjana geçmemi söylediler. Önerilerini uyguladım, defalarca kazan temizliği yaptım, kendi önerdikleri ürünlerle temizlik yaptım, filtremizi zaten düzenli temizliyoruz; buna rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. Servise bir kez ücret ödeyip çağırdım, çözüm olmadığı için tekrar tekrar para vermek de istemiyorum.

Şikayetvar’da başka kullanıcıların da aynı sorunu yaşadığını görünce, bu durumun kronik bir problem olabileceğini düşünmeye başladım. Yıllardır yeni aldığım bir ürün için bu kadar temel bir sorunu yaşamak, üstüne bir de evde sürekli eşimden bu konuyla ilgili şikayet duymak beni gerçekten çok yoruyor.

Profilo’nun, hem bizim yaşadığımız mağduriyeti hem de Türkiye’deki marka geleceğini dikkate alarak bu soruna ücretsiz ve kalıcı bir çözüm sunmasını istiyorum. Gerekirse detaylı inceleme, onarım veya gerekiyorsa parça ya da ürün değişimiyle, artık çamaşırların kötü kokusuz, normal şekilde yıkanmasını sağlayacak net bir çözüm bekliyorum.