to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Çamaşır Makinesinde Paslanma Sorunu
Profilo cga142x0tr model çamaşır makinemde, garanti süresi içerisinde olduğum halde boyasında kabarma ve paslanma problemi yaşamaktayım. Ürünü 2023 Aralık ayında yetkili bayiden satın aldım.
Bu durumun ürünün kalitesi ile ilgili bir sorun teşkil ettiğini düşünüyor ve ürünün garanti kapsamında incelenmesini talep ediyorum. Çamaşır makinemin görünümünün yanı sıra, paslanma sebebiyle kullanımı da riske girmiştir.
Çözüm talebim doğrultusunda; ürünün ücretsiz onarılması veya değiştirilmesi hususunda tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Gerekenin yapılacağına olan inancımla, mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Gelişme
Sayın Yetkili, CGA142X0TR numaralı Profilo çamaşır makinemde, garanti süresi içerisinde boya kabarması ve paslanma gibi istenmeyen sorunlar meydana gelmiştir. Sorunu belirlemek üzere yetkili servis ekibi tarafından yapılan inceleme sonucunda, merkezi servisten aldığım olumsuz sonuçla karşılaştım.
Ancak, makinemin garanti kapsamında olduğunu göz önünde bulundurursak, bu tür üretim hatalarının kullanıcıya mal edilmemesi gerektiğini ve yasal haklarım doğrultusunda ürünün onarımı ya da ücretsiz olarak değiştirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Aşağıda, şikayetimle ilgili taleplerimi sıralamaktayım:
Çamaşır makinemin garanti kapsamında incelenerek ücretsiz olarak onarılmasını, Onarımın mümkün olmaması durumunda, aynı modeldeki yeni bir makineyle değişimini, Hızlı ve etkili bir çözüm süreci talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ederim. Konuyla ilgili olarak tarafıma dönüş yapmanızı rica ediyorum.
Saygılarımla,
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
