Profilo Çamaşır Makinesinde Paslanma Sorunu

Sayın Yetkili, CGA142X0TR numaralı Profilo çamaşır makinemde, garanti süresi içerisinde boya kabarması ve paslanma gibi istenmeyen sorunlar meydana gelmiştir. Sorunu belirlemek üzere yetkili servis ekibi tarafından yapılan inceleme sonucunda, merkezi servisten aldığım olumsuz sonuçla karşılaştım.

Ancak, makinemin garanti kapsamında olduğunu göz önünde bulundurursak, bu tür üretim hatalarının kullanıcıya mal edilmemesi gerektiğini ve yasal haklarım doğrultusunda ürünün onarımı ya da ücretsiz olarak değiştirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Aşağıda, şikayetimle ilgili taleplerimi sıralamaktayım:

Çamaşır makinemin garanti kapsamında incelenerek ücretsiz olarak onarılmasını, Onarımın mümkün olmaması durumunda, aynı modeldeki yeni bir makineyle değişimini, Hızlı ve etkili bir çözüm süreci talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ederim. Konuyla ilgili olarak tarafıma dönüş yapmanızı rica ediyorum.

Saygılarımla,