to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Çamaşır Makinesinde Kısa Sürede Küflenme Ve Paslanma Sorunu
Adım Nurullah ateş Kütahya merkez Profilo marka çamaşır makinemin sağ alt köşesinde yaklaşık 15 gün önce fark ettiğim küflenme ve paslanma sorunu yaşıyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Şu ana kadar yetkili servis ya da müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım. Bu nedenle sorunumun garanti kapsamına alınmasını ve çamaşır makinemin değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Profilo’nun bu konuda mağduriyetimi hızlı şekilde gidermesini istiyorum.
Gelişme
27.11.2023 tarihinde Kütahya Çetinbaş Beyaz Eşya’dan Profilo CGA244XOTR 16000 model çamaşır makinesi satın aldım. Makinenin alt köşesinde küflenme ve beraberinde boya atması oluştuğunu yaklaşık 15 gün önce fark ettim. Makineyi haftada bir ya da iki kez, gayet normal koşullarda kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Ürünün sipariş numarası 001034’tür. Henüz Profilo müşteri hizmetleri ya da yetkili servis ile görüşme yapmadım. Ürünümün garanti süresi dolmadan, bu tür bir üretim veya malzeme kaynaklı olduğunu düşündüğüm sorun nedeniyle çamaşır makinemin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Garanti kapsamında gerekli incelemenin yapılıp tarafıma en kısa sürede çözüm üretilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
Servis yetkilisine ve müşteri temsilcisinin ilgisine teşekkürler
