to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen yıl Hatay İskenderun’daki bayiden Profilo 9 kg Leke Uzmanı çamaşır makinesi aldım. Makineyi ilk günden beri her yıkamada kıyafetler aşırı derecede kırışık çıkıyor ve ütüyle bile açılmıyor. Servisi çağırdım, gelip baktılar ama “sorun yok” dediler. Bayiyle görüştüm, onların da bu kadar kırışıklığın normal olmadığını söyleyip genel merkeze ilettiklerini belirttiler. Servisin geleceği söylendi, ancak kimse gelmedi. Defalarca aradık, gün verdiler ama yine gelinmedi. Son olarak “üst düzey yetkili isteyin” dediler, onu da yaptık, bugün geleceklerdi fakat yine kimse gelmedi.
Bir haftadır ise makineyi çalıştırınca altından pis su geliyor ve bu yüzden kullanamıyorum. Hem kırışıklık hem de pis su sorunu her yıkamada yaşanıyor. Makinem garanti kapsamında ve yaklaşık 11 bin tl ödedim. Bir yılı aşkın süredir bu sorunlarla uğraşıyorum ve Profilo müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, sürekli oyalandım.
Artık mağduriyetimin giderilmesini, makinemin onarılmasını ya da gerekirse değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
Sorunum çözülmedi
Profilo marka alma pişman olma.! Profilo marka 9 kg çamaşır makinesi aldım, bir sene sonra görselde paylaştığım yağ lekeleri olmaya başladı kıyafetlerde, ayrıca makinenin sağ alt tarafında paslanma başladı. (Daha yüklemediğim biri sürü kıyafet) Servis geldiğinde kazanın arka tarafında bulunan süng...
Aldığımız günden bu yana çamaşırları aşırı derecede kırışık çıkartan çamaşır makinemiz için iki kez servis hizmeti aldık. Gelen servis elemanı makinenin değerlerini kontrol edip sorun yok diyerek gitti. Üçüncü şikayetimizde bilirkişi adı altında bir beyefendi yönlendirildi. Gelen görevli, evdeki per...
yaklaşık bir yıl önce Profilo marka Premium 9 kg çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım günden bu yana çamaşırlarımız yırtılıyor. Durumu müşteri hizmetlerine telefonla bildirdik ve servis birkaç kez geldi. Yapılan kontroller sonucunda tamburda sorun olduğu belirtildi ve makine tamir edilm...
Profilo markasına ait 9 kg'lık çamaşır makinesini 16.10.2023 tarihinde İskenderun Prime Mall alışveriş merkezinden satın aldım. Birkaç gün içinde kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı ve kullanmaya başladım. İki ay sonra, ektedeki videoda görüldüğü gibi, cihaz su sızdırmaya başladı ve bu durum,...
Profilo çamaşır makinesi arızalı ürün satıldı. Kurulumdan 2 gün sonra servisi aradım. Geldiler ve makinenin suyu ısıtmadığını, sıkmaya geçmediğini ve programları bitirmediğini raporladılar. Bu nedenle arızalı cihazın yenisiyle değişimini onayladılar. Üzerinden 4 gün geçti hala cihazın depodan çıkmas...
Yorumlar