Profilo Cam Ocağındaki Çizik Ve Benekler İçin Hızlı Çözüm Talebi

Profilo marka elektrikli cam ocağımı yaklaşık iki ay önce Söke’deki bir mağazadan satın aldım. Ürünü yalnızca iki defa yemek pişirmek için kullandıktan sonra cam yüzeyinde çizilmeler oluştu, birçok yerinde de benek gibi izler belirdi.

Durumu satın aldığım mağazaya ilettiğimde, daha baştan “servis yönlendirelim ama kullanıcı hatası derler” şeklinde bir geri bildirim aldım. Henüz ürün bu kadar yeniyken ve sadece normal kullanımda bu hale gelmişken, sorunun kullanıcı hatası olarak görülme ihtimalinin bu kadar peşin şekilde dile getirilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede çizik ve beneklerle dolu hale gelmesini kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Profilo’nun bu konuda sorumluluk almasını, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Profilo markasından ürün almayı düşünenlerin bu yaşadığım süreci mutlaka dikkate almalarını isterim.