to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Buzdolabındaki Gürültü Sorunu Garanti Kapsamında Çözülmedi
Profilo marka buzdolabımı aldıktan yaklaşık iki ay sonra cihazda yüksek ses ve gürültülü çalışma sorunu başladı ve o zamandan beri bu problem devam ediyor. Ürünü Zonguldak Merkez’de taksitli olarak satın aldım ve hâlâ garanti kapsamı devam ediyor.
Yaşadığım sorun üzerine Profilo yetkili servisine başvurdum, kart değişimi yapıldı ancak bu işleme rağmen buzdolabının gürültülü çalışma sorunu kesinlikle çözülmedi. Ev içinde rahatsız edici bir ses var ve bu durum günlük yaşam konforumu olumsuz etkiliyor.
Ben Profilo’dan artık bu soruna kalıcı ve net bir çözüm istiyorum. Gerekirse ürün değişimi yapılsın, gerekirse başka bir teknik çözüm uygulansın ama bu gürültü ve rahatsızlık bir an önce ortadan kaldırılsın. Devam eden garanti kapsamında mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Profilo marka buzdolabını Yön mağazasından satın aldıktan sonra, ürünün ikinci ayından itibaren yüksek sesle ve gürültülü çalışma sorunu yaşamaya başladım. Buzdolabı normal bir cihaz sesi değil, rahatsız edici düzeyde bir gürültü ile çalışıyor ve ev ortamında sürekli olarak bu sesten olumsuz etkileniyorum.
Bu durum üzerine Profilo yetkili servisi ile görüştüm, servis gelip cihazın kartını değiştirdi ancak yapılan işleme rağmen sorun kesinlikle düzelmedi. Aynı gürültülü çalışma devam ediyor ve ben artık defalarca servisle uğraşmak istemiyorum, çünkü şu ana kadar somut bir çözüm sağlanamadı.
Yaşadığım bu rahatsızlık nedeniyle buzdolabını kullanmak istemeyecek noktaya geldim. Profilo’dan, bu kronikleşmiş gürültü problemi için servisle oyalamadan, tam kapsamlı ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün değişimini ya da sorunu tamamen ortadan kaldıracak net bir işlem yapılmasını ve bu ses probleminden bir an önce kurtulmak istediğimi, aksi halde bu ürünü artık evimde tutmak istemediğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
