to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo lowfrost buzdolabım yaklaşık iki hafta önce soğutmamaya başladı. Servis çağırdım ve gövdede gaz kaçağı olduğu, tamir edilemeyeceği söylendi. Ardından müşteri hizmetleriyle görüştüm; mevcut buzdolabımın üretimden kalktığını, ancak fark ödeyerek muadil bir ürün alabileceğimi belirttiler. Fakat önerdikleri BD3055ıecn model buzdolabı piyasada 35.300 TL'ye satılırken, benden önce 33.000 TL, itiraz ettiğimde ise 26.000 TL fark istediler. Ücret iadesi talebim de kabul edilmedi.
Buzdolabımın garanti süresi dolmuş olsa da (6 yıldır kullanıyorum), bana sunulan ücretli değişim çözümünde istenen farkın neredeyse yeni bir ürün fiyatına yakın olması mağduriyetimi artırdı. 3137236 numaralı kayıtla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
Profilo’dan beklentim, ya ücret iadesi ya da ücretsiz değişim gibi daha makul ve adil bir çözüm sunulmasıdır.
Profilo BD2206TE model buzdolabım için 565 TL ödeyerek Profilo online mağazadan yedek raf satın aldım. Bugün elime ulaşan bu yedek parçanın kalitesi oldukça düşük; eski raf ile karşılaştırdığımda, yeni parçanın elde oynatıldığında kırılacak gibi dayanıksız olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine Prof...
Profilo bd3056w3vn seri numaralı buzdolabını Profilo markasına güvenerek aldım. Aldığım günden beri birçok parçası değişti. Aralık ayının 12'sinden beri soğutmama şikayetiyle servisi çağırdım. İlk geldiğinde menfez temizliği yaptı, 'düzelecek' dedi ve gitti, ancak düzelmedi. Yine çağırdım, termostat...
Profilo BD2056W2vNNE model buzdolabım 11.08.2025 tarihinde saat 10:40 sularında soğutma problemi yaşadı. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak telefondaki temsilci konuşmayı sonlandırmadan telefonu kapattı. Daha sonra farklı iki numaradan tekrar aradım, her iki aramamda da bana hakare...
1,5 yıl önce almış olduğum Profilo marka buzdolabı soğutmamaya başladı. Servis geldi, gaz kaçağı olduğunu ve garanti kapsamında dolabın değişmesi için rapor tuttu. 1 ay oldu, halen buzdolabı tarafıma teslim edilmedi. Profilo çağrı merkezini aradığımda aynı şeyi duymaktan yoruldum: 'Dolabınız 13 Hazi...
7 yıldır kullandığım Profilo marka buzdolabım gövde içindeki kaçak nedeniyle soğutmaz halla geldi. Gelen servis gövde içi borulardan gaz kaçağının olduğu ve tamirinin mümkün olmadığı söyledi, rapor tuttu. Üretim hatası olan durumdan ve 7 yıllık kullanım durumu göz önüne alınarak Profilo ücretli deği...
Ankastre Fırın 153 
Ankastre Ocak 62 
Ankastre Set 66 
Aspiratör 15 
Blender 8 
Bulaşık Makinesi 648 
Buzdolabı 1.661 
Çamaşır Makinesi 1.516 
Çeyiz Seti 37 
Davlumbaz 39 
Derin Dondurucu 125 
Elektrikli Süpürge 49 
Fırın 58 
Kahve Makinesi 11 
Kıyma Makinesi 4 
Klima 76 Kurutma Makinesi 315 
Mikrodalga 1 
Pos 3 
Set Üstü Ocak 28 
Su Isıtıcı 1 
Su Sebili 107 
Termosifon 8 
Tost Makinesi 4 
Ütü 4
Yorumlar