Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şaban sonuçtan hiç memnun değil

Profilo Buzdolabı Arızası

profile
Şaban
13 Temmuz 2023 17:05
3.099

17.06.2023'de Profilo bd2086wfxn 641 litre buzdolabı aldık. Ürün aldıktan 10 gün sonra soğutmama arızası vermeye başladı. Servisin dediklerini yaptık. Fakat arıza geçmedi. Son 4-5 gündür ürün tamamen soğutmayı kesti içindeki ürünlerimi bozmaya başladı. Durumu servise bildirdik servis test için 12.07.2023'te cihaz bağladı. Bu süreçte zaten ürünlerim bozuldu müşteri hizmetlerinden yedek cihaz isterdik. Servisin elinde yok diyor. Temin edersek dönüş yapacağız diyor. Tüm ürünlerim bozuldu servis halen test yapacağız diyor. Ürün daha 20 günlük yedek cihaz verilmediği içinde ayrı bir mağduriyet yaşıyoruz. Yetkililerden yardım talep ediyorum.

13 Temmuz 2023 17:21 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi

Şaban
Şaban
13 Temmuz 2023 17:23

Zaten iletişime geçtim sizinle çözüm bulunmadığı için buraya yazdım cevabınız buysa mağduriyetim giderilmedi daha yetkililer tarafından aranmayı bekliyorum

Şaban
Şaban
13 Temmuz 2023 17:33

Ürünlerimin hepsi bozuldu iade ya da değişim süreci bitene kadar bana ikame cihaz temin etmeniz gerekiyor yetkililerden yardım bekliyorum

Şaban
Şaban
13 Temmuz 2023 18:25

Bizi arayan müşteri temsilcisinin söylediği tek şey beklemeye devam edin diyor lütfen daha yetkili birisinden çözüm bekliyorum Profilo servisi bir ikame cihaz temin edemiyor mu olan ürünlerimin hepsi bozuldu bu sıcakta mağdur olduk

Şaban
Şaban
15 Temmuz 2023 18:04

3 gündür bozuk cihaza test yapıyorlar 3 gün sonunda cihazları aldılar şimdi de işliyoruz diyorlar yedek cihazı halen arıyoruz diyorlar 3 gündür Profilo servisi ve genel merkezi bir yedek cihaz bulamadı servis geldi cihazın koktuğunu bile gördü ama halen test süreci bekliyoruz somut olarak yapılan hiçbir şey yok sıcakta buzdolabı olmadan 1 haftadır mağdur olmaya devam ediyoruz

Şaban
Şaban
15 Temmuz 2023 18:05

Profilo'nun verdiği tek cevap yukarıdaki cevap

Şaban
Şaban
17 Temmuz 2023 17:26

Başta görüştüğümüz de bozulan ürün zararınız karşılanacak dediler şimdi de yok diyorlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
23 Eylül 2023 12:38
1.279

profile
Yasin
15 Eylül 2023 14:07
1.636

profile
Vahit
05 Eylül 2023 19:21
3.092
Profilo XXL Bd3086ıecn Buzdolabı Sorunu

profile
Seyhan
10 Temmuz 2023 13:56
3.149
Profilo Buzdolabı Pişmanlıktır Ve Profilo Benim İçin Bitmiştir.
Profilo Buzdolabı Pişmanlıktır Ve Profilo Benim İçin Bitmiştir.
Benzer Şikayet Yaz
Profilo Kategorileri