Kutudan Hasarlı Çıkan Profilo Çamaşır Makinesi İçin Ücretsiz Tamir Veya Değişim

Profilo marka VGA242X0TR 9 kg beyaz çamaşır makinesini 2021 yılında yaklaşık 4000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün ilk kurulumu sırasında yetkili servis tarafından açılım yapıldığında makinenin kutudan hasarlı çıktığı görüldü. Makinede çizikler, göçük ve oynayan parça olduğu tespit edildi.

Buna rağmen yetkili servis Tınmaz Servisi (Muradiye Mah. Çeçenistan Cad. No:85/A-B Meram/Konya) bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirdi ve değişim veya tamir talebimi kabul etmedi. Ürün daha ilk kurulumda hasarlı çıktığı halde sorumluluk tarafıma yüklenmeye çalışılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Profilo’dan kutudan hasarlı çıkan bu ürün için kullanıcı hatası ibaresinin kaldırılmasını, ürünün ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da mümkünse birebir değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.