to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma Makinesi Buhar Özelliği Sorunu Ve Haksız Ücret Talebi
Profilo marka kurutma makinesi aldım, buhar özelliği olan bir ürün fakat buhar ayarında cihazı kullanamıyorum. Su hatası veriyor. Ben de aldığım mağaza ile iletişime geçtim, video çekip attım. Su haznesi dolu boş şekilde servisteki kişi 'arıza kaydı açalım bakalım' demiş ama cihazım normal diğer programlarda çalışıyordu, üründe arıza yoktu. Her neyse, mağaza bana arıza kaydı oluşturdu ve A**** H**** servis geldi. Su haznesini çekip 'şuradan makine içine su koyun' dedi ve 550 TL ücret talep etti. Herhangi bir arıza olmadan ve bakım onarım yapmadan, ürünümün garanti süresi devam ettiği halde, ama servis kaydı açıldığı için sırf herhangi bir bakım onarım faturası da verilmedi. Mağaza tarafından da bana bilgi verilmedi. Servis geldiğinde ücret ödeyeceğime dair ben yaptığım ödemenin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
Dün akşam dönüş yapıldı herhangi bir ses kaydı olmadığı halde kayıt açılırken bilgi verildiği söylendi herhangi bir ödeme yapılmayacağı söylendi servis kaydını açan ben değilim aldığım firma açtı ve firma ile bugün tekrar görüştüm o şekilde bir bilgi verilmediği söylendi zaten bu bilgi alıcıya verilmeli kayıt açana değil Eğer ödemem iade olmazsa servis bana herhangi bir evrakta vermedi faturada vermedi ücret aldığına dair Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım bilginiz olsun
