to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo marka kurutma makinesi aldım, buhar özelliği olan bir ürün fakat buhar ayarında cihazı kullanamıyorum. Su hatası veriyor. Ben de aldığım mağaza ile iletişime geçtim, video çekip attım. Su haznesi dolu boş şekilde servisteki kişi 'arıza kaydı açalım bakalım' demiş ama cihazım normal diğer programlarda çalışıyordu, üründe arıza yoktu. Her neyse, mağaza bana arıza kaydı oluşturdu ve A**** H**** servis geldi. Su haznesini çekip 'şuradan makine içine su koyun' dedi ve 550 TL ücret talep etti. Herhangi bir arıza olmadan ve bakım onarım yapmadan, ürünümün garanti süresi devam ettiği halde, ama servis kaydı açıldığı için sırf herhangi bir bakım onarım faturası da verilmedi. Mağaza tarafından da bana bilgi verilmedi. Servis geldiğinde ücret ödeyeceğime dair ben yaptığım ödemenin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.
Profilo'dan alıp 22.04.2024 öğleden önce teslim edilen kurutma makinem için, Profilo müşteri hizmetlerini arayıp evde olduğumu gün içine randevu vermelerini rica ettim. Ancak en erken 23.04.2024'e Salı gününe servis kaydı açabileceklerini söylediler. Yani gelip bir gider hortumu takıp fiş takıp gara...
Kampanyalı Profilo marka kurutma makinesi teslimat esnasında açık olarak teslim edildi. Daha sonra servis geldi ve aparata sahip olmadığını, daha sonra geleceğini söyledi. Ürünü incelediğimizde, ürün sıfır olmasına rağmen seçenekleri döndürerek seçtiğimiz butonun çizikler içinde olduğunu, ekranın çi...
Profilo marka kurutma makinesi kapağında buğu gibi leke oluştu, servis geldi. Değişim olmayacağını söyledi. Müşteri hizmetleri de yarı yarıya ücretli olacağını söyledi. Garantisi bitmemiş ürüne niye ücret ödüyorum? Bir de benden kaynaklı olduğunu ileri sürüyorlar, değişim yapmamak için bahaneler uyd...
Profilo'nun online sitesinden çamaşır makinesi ve kurutma makinesi satın aldım. Her ikisi de çok hızlı geldi ancak kurutma makinesinin üst kapağı kırık çıktı. Servis bunu tutanakla tespit etti. Müşteri hizmetleri beni arayarak iade alacaklarını söyledi. Ben de memnuniyetle kabul ettim ve firma böyle...
Yorumlar