to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Logo Çıktı Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Profilo ckg24 model çamaşır makinem henüz 1 haftalık kullanımdayken üzerindeki Profilo yazılı yapışkanlı logo harfleri çıkmaya başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması hem görüntü olarak çok rahatsız edici hem de aldığım ürünün kalitesine olan güvenimi zedeledi.
Profilo yetkili servisine başvurduğumda, makinem garantili olmasına rağmen bu logo harflerinin değişimi için 900 TL ücret talep edildi. Kozmetik denilerek ücret istenmesi, üstelik daha 1 haftalık üründe yaşanan bir sorun için kullanıcı hatası olmamasına rağmen benden bedel talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Makinemin garantisi devam ederken, üzerindeki Profilo logosunun hiçbir ücret talep edilmeden, garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini ve gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
