Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor, Müşteri Hizmetinden Cevap Yok

03 Temmuz 2026 tarihinde Procsin’in online sitesi üzerinden arbutin serum, Kiss Boom, Reset Milk, jelly allık dahil toplam 6 adet ürün siparişi verdim. Ts03974516372 numaralı siparişim sistemde günlerdir “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor.

WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonla müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde ise yaklaşık 5 dakika hatta bekliyorum, telesekreter sürekli hatların dolu olduğunu söylüyor ve 5 dakikanın sonunda hat kendiliğinden kapanıyor. Bu nedenle siparişimle ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum.

549 TL tutarındaki ve kredi kartıyla ödediğim ts03974516372 numaralı siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.