Sipariş Kargosu Çıkmadığı İçin Mağduriyet Yaşıyorum

Procsin’in kendi uygulaması üzerinden verdiğim siparişe ait kargo çıkışım hâlâ yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. 26 Haziran tarihinde oluşturduğum ts29064512146 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir kargo hareketi görünmüyor.

Süreç boyunca hem WhatsApp hattı üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca iletişim kurmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Uygulamada da siparişimle ilgili bir ilerleme veya bilgilendirme göremiyorum.

Şehir dışına çıkacağım için siparişimdeki ürünlerin en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini, aksi durumda siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir bekletildiğim için sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini rica ediyorum.