Sipariş Hazırlanıyor, Kargo Bilgisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınmıyor

22.06.2026 tarihinde Procsin üzerinden birden çok cilt ürünü siparişi verdim. Siparişim ts21064505422 numarasıyla oluşturuldu ve kartımdan 649,89 TL tahsilat yapıldı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “ürün hazırlanıyor” ibaresi görünüyor, herhangi bir kargo hareketi ya da bilgilendirme yapılmadı.

Firma ile telefonla defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor. WhatsApp hattından da yazdım fakat mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne siparişimle ilgili bir açıklama yapılıyor ne de sürece dair bilgilendiriliyorum.

Ürünlerimin gerçekten gönderilip gönderilmeyeceği ve ne zaman kargoya verileceği konusunda net bir bilgi ve açıklama talep ediyorum. Ya ürünlerim acilen kargoya verilsin ya da süreçle ilgili açık ve zamanlı bir bilgilendirme yapılsın istiyorum.